开足浴店要注意哪些细节
开足浴店要注意哪些细节?
足疗行业是一个有闲时忙时且区分明显的行业,如果足疗店无论什么时候都能尽可能的协调好客人、技师等因素,为客人提供最快速的服务,一定会受到称赞的。在任何一件小事上都应该避免让客人等候。让客人等候是造成投诉的主要原因之一,它反映了足疗店工作效率的低下。
、信任服务
足疗店服务是建立在店面技师的良好职业道德、高超的按摩手法和高度责任心之上的,突出服务的细腻、主动、热情,使客人感到舒适、安全、方便,才能得到客人的信任。要保证所提供的服务要与价格相符,不能有任何欺骗行为,使客人对足疗店有信赖感。
、特色服务
足疗店经营不仅要求有完备的服务设施,而且还要求有能在市场竞争中取胜的独一无二的服务项目,特色服务表现在不同的经营项目及服务方式上,以此招来顾客。
、特殊服务
这是足疗店为方便顾客的特殊需要提供的一种服务。特殊服务主要是主动免费为顾客提供的额外服务,如赠送饮品,提供信息,联系用车等。
1. 首先是选址:足浴店选址和美容院等类似,大型居住小区、写字楼群间以及人流密集的道路较合适。
2. 其次是:从足浴店需要的资源配置看,首先需要的是按摩师。按摩师的技法直接影响顾客的回头率,所以大型足浴店经常花费大量成本在员工培训上。足浴店另需管理、后勤人员若干名。设备配置中,除了必要的足浴桶、药材、足浴床,电视机、空调等休闲娱乐设施也需要。
3. 最后需要一款比较好的足浴管理软件,解决管理的问题