360驱动大师为什么不能识别电脑基本信息

加载不了。

因为可能是驱动大师需要更新或者被软件屏蔽了，也可能是系统版本不兼容，无法识别电脑硬件，导致加载不了。

为了解决这个问题，可以尝试更新驱动大师，寻找其他类似软件使用，或者手动查找最新的驱动程序来安装。

还可以通过卸载360安全卫士并重新安装尝试解决问题。

因为可能存在以下1.驱动大师软件版本过旧，需要更新到最新版本；2.电脑基本信息驱动程序未安装或未正确安装，需要检查一下是否需要更新驱动；3.电脑基本信息存在问题，需要修复或更换硬件设备。
需要进一步探究问题所在，才能得出更加准确的答案。

第一是没有通过安全允许，第二就是电脑有病毒。

对于第一种方式 可将安装的360驱动卸载，重新安装，电脑安有有其它安全软件的，要允许360驱动安装和允许。这样360驱动就能正常工作了。

第二进行电脑杀毒即可。

那是因为驱动大师并没有经过防火墙的授权，有些数据对他是保密状态，所以它不能识别电脑的基本信息