可以申诉：1打开滴滴APP，点击头像并选择「客服」。2进入「自助服务」，然后选择「订单取消收费」。3点击「问题详情」，如果您的订单是因为司机原因需要取消，那么可以选择「取消订单收费」进行处理。4在「选择有问题的订单」中确认后提交投诉。5完成投诉后，滴滴会将您支付的取消费金额退还给您。这部分金额可以在「头像」-「钱包」-「余额」中查看。需要注意的是，如果您是通过蚂蚁花呗支付的，退款将退回到您的花呗额度中。6最后，滴滴还会通过短信方式告知您反馈问题的处理结果。
