投诉保险公司银保监局会怎么处理

保险投诉处理流程

1、投诉处理工作管理部门接受登记，初步审查

2、依照《保险消费投诉处理管理办法》

（1）属于相关保险公司职责范围内的投诉事项，转该保险公司处理，并告知投诉人。

（2）属于相关保监会职责范围内的投诉事项，审查材料完整性，材料不完整的，5个工作日内通知补充提供，符合条件的予以受理，并告知投诉人，调查核实后，从受理之日起60日内作出处理决定（情况复杂的，可延长30日），并将最终处理结果告知投诉人。

（3）属于相关保监局辖区职责范围内的投诉事项，转该保监局处理，并告知投诉人。

会依据有关规定派人进行调查，确认是保险公司责任的，银保监局会对保险公司和相关错误人员进行处罚，并通过相关渠道向投诉人反馈处理结果。