电脑没声音，但扬声器明明是开着的，这是怎么回事？
当您遇到电脑没声音，但检查发现扬声器（或耳机）已经打开且连接正常的情况时，问题很可能出在电脑本身的音频输出设置、驱动程序、系统音量控制、音频设备冲突，甚至是硬件故障。以下将针对这一常见问题，提供一系列排查步骤和解决方案。
一、 确认基础设置是否正确
在深入排查之前，请务必再次核实最基础的几个设置，排除低级错误。
1. 检查系统音量和静音状态
这是最常见也是最容易被忽略的问题。
- 任务栏音量图标： 查看任务栏右下角的音量图标，确保它没有被静音（图标上没有显示“X”或静音符号）。如果显示静音，请点击图标将其取消静音。
- 调整音量滑块： 确保音量滑块处于一个可听到的水平，而不是最低点。
- 应用程序音量： 有些应用程序（如音乐播放器、视频播放器、游戏）有自己的音量控制，甚至可以单独静音。请检查您正在使用的应用程序的音量设置，确保其没有被静音或音量过低。
2. 确认默认播放设备是否正确
电脑可能连接了多个音频输出设备（例如内置扬声器、外接扬声器、耳机、显示器内置扬声器等），系统可能没有将声音输出到您期望的设备上。
- 右键点击任务栏音量图标： 选择“声音”或“打开声音设置”。
- 选择播放设备： 在打开的“声音”窗口中，找到“播放”选项卡。
- 检查列表： 查看列出的所有音频设备。找到您正在使用的扬声器（例如“Realtek High Definition Audio”、“扬声器”等），右键点击它，然后选择“设置为默认设备”。
- 测试： 设置完成后，尝试播放声音进行测试。如果该设备不是您期望的，可以尝试将其他设备设置为默认设备，然后再次测试。
3. 检查音频线缆连接
虽然您提到扬声器是开着的，但还是要仔细检查线缆连接。
- 确保插头牢固： 检查音频线是否牢固地插入了电脑背部或侧面的音频输出接口（通常是绿色接口）。
- 尝试更换接口： 如果您的电脑有多个音频接口，尝试将扬声器插入其他接口。
- 检查扬声器电源： 确保外接扬声器的电源已打开，并且电源线已连接好。
- USB设备： 如果您使用的是USB扬声器，请尝试将其插入不同的USB端口。
二、 深入排查软件与驱动问题
如果基础设置都正常，那么问题可能出在音频驱动程序或系统软件层面。
1. 更新或重新安装音频驱动程序
音频驱动程序是连接操作系统和音频硬件的桥梁。驱动程序损坏、过时或不兼容都会导致没有声音。
(1) 自动更新驱动程序
- 设备管理器： 右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”，然后打开“设备管理器”。
- 找到音频设备： 在设备管理器中，展开“声音、视频和游戏控制器”。
- 更新驱动： 找到您的音频设备（通常包含“Realtek”、“High Definition Audio”等字样），右键点击它，选择“更新驱动程序”。
- 搜索自动更新： 选择“自动搜索驱动程序”，让Windows尝试查找并安装最新的驱动程序。
(2) 手动下载并安装驱动程序
如果自动更新无效，您可以尝试手动下载。
- 识别声卡型号： 在设备管理器中，右键点击您的音频设备，选择“属性”，然后在“驱动程序”选项卡中查看“驱动程序提供商”和“驱动程序版本”。您也可以在“详细信息”选项卡中，选择“硬件 ID”，这能更准确地识别您的声卡型号。
- 访问制造商官网： 根据您的电脑品牌（如联想、戴尔、惠普等）或主板品牌（如华硕、微星、技嘉等），访问其官方网站的驱动下载页面。
- 下载对应驱动： 输入您的电脑型号或主板型号，搜索最新的音频驱动程序，并下载与您操作系统版本相匹配的驱动程序。
- 卸载旧驱动： 在设备管理器中，右键点击您的音频设备，选择“卸载设备”。勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
- 安装新驱动： 重启电脑后，运行您下载的驱动程序安装文件，按照提示完成安装。
(3) 回滚驱动程序
如果您最近更新了驱动程序后出现问题，可以尝试回滚到之前的版本。
- 在设备管理器中，右键点击您的音频设备，选择“属性”。
- 在“驱动程序”选项卡中，如果“回退驱动程序”按钮可用，点击它即可。
2. 运行Windows音频疑难解答
Windows内置的疑难解答工具可以帮助自动检测和修复常见的音频问题。
- 打开疑难解答： 在Windows搜索栏输入“疑难解答设置”，打开它。
- 选择音频播放： 在“疑难解答”列表中，找到“音频播放”并点击“运行疑难解答”。
- 按照提示操作： 根据屏幕上的提示完成疑难解答过程。
3. 检查Windows音频服务是否正常运行
Windows音频服务负责管理系统的音频播放。如果该服务停止或出错，也会导致没有声音。
- 打开服务管理器： 在Windows搜索栏输入“services.msc”，然后打开“服务”。
- 找到Windows Audio： 在服务列表中，找到“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”两项服务。
- 检查状态： 确保这两项服务的“状态”显示为“正在运行”，并且“启动类型”设置为“自动”。
- 重启服务： 如果它们没有运行，右键点击相应服务，选择“启动”。如果已经运行，可以尝试右键点击并选择“重新启动”来刷新服务。
4. 检查BIOS/UEFI设置
在极少数情况下，声卡可能在BIOS/UEFI中被禁用。
- 进入BIOS/UEFI： 重启电脑，在开机画面出现时，根据屏幕提示（通常是按下DEL、F2、F10、F12等键）进入BIOS/UEFI设置界面。
- 查找音频选项： 在BIOS/UEFI菜单中，寻找与“Audio”、“Onboard Audio”、“Sound Card”等相关的选项。
- 启用声卡： 确保该选项设置为“Enabled”或“Auto”。
- 保存并退出： 保存更改并退出BIOS/UEFI。
三、 检查硬件故障
如果以上软件层面的排查都无效，那么有可能是硬件本身出现了问题。
1. 测试其他音频设备
为了区分是电脑的问题还是扬声器的问题，请尝试将您电脑连接到其他可以正常工作的音频设备（例如另一副耳机、另一对扬声器）上，看是否有声音。如果其他设备也无法发声，则问题很可能出在电脑的声卡或主板上。
2. 检查扬声器本身
即使您检查了扬声器是开着的，也请尝试将该扬声器连接到其他设备（例如手机、MP3播放器）上，看是否能正常播放声音。如果扬声器在其他设备上也无声，那么扬声器可能已损坏。
3. 声卡硬件故障
如果您的电脑是台式机，并且尝试了以上所有方法都无效，可能是主板上的集成声卡出现了硬件故障。此时，您可以考虑购买一张独立声卡来替代。
4. 联系技术支持
如果您使用的是笔记本电脑，或者对拆卸电脑不熟悉，建议联系电脑品牌的官方技术支持或专业的电脑维修服务，让他们进行进一步的检测和维修。
四、 预防措施与维护
为了避免将来再次出现类似问题，可以注意以下几点：
- 定期更新驱动程序： 保持音频驱动程序为最新版本，但要注意，有时最新的驱动反而可能不稳定，如果更新后出现问题，可以考虑回滚。
- 小心卸载软件： 在卸载软件时，留意是否有音频相关的组件一并被卸载。
- 避免病毒感染： 定期进行杀毒扫描，防止病毒破坏系统文件，影响音频服务。
- 物理保护： 避免在潮湿、过热的环境中使用电脑，注意防尘。
通过以上一系列的排查步骤，相信您能够定位并解决“电脑没声音了扬声器都是开着”的问题。
