没有启动 Windows 更新 服务：问题诊断与解决指南

没有启动 Windows 更新 服务：问题诊断与解决指南

当您遇到“没有启动 Windows 更新 服务”的提示时，最直接的原因是 Windows Update 服务本身未能正常运行或被禁用。 这直接阻止了您的操作系统检查、下载和安装更新，从而影响系统的安全性和稳定性。

Windows 更新服务（wuauserv）是 Microsoft Windows 操作系统中一个至关重要的后台进程，它负责管理和执行所有 Windows 更新的下载与安装过程。当此服务未启动时，您将无法获得最新的安全补丁、功能改进以及性能优化，这会使您的系统面临潜在的安全风险，并可能导致某些功能无法正常使用。以下将详细探讨“没有启动 Windows 更新 服务”的常见原因以及相应的详细解决方案。

一、 确认 Windows 更新服务状态

在深入排查之前，首先需要确认 Windows 更新服务是否真的处于未启动状态。正确的服务状态是解决问题的关键第一步。

1. 访问服务管理器

• 按下 Windows 徽标键 + R，打开“运行”对话框。
• 在“运行”框中输入 services.msc，然后按 Enter 键或点击“确定”。

2. 查找并检查 Windows 更新服务

• 在打开的服务管理器窗口中，滚动查找名为“Windows Update”的服务。
• 查看“状态”列。如果此处显示为空白或“已停止”，则表明该服务确实未启动。
• 同时，检查“启动类型”列。理想情况下，它应该设置为“自动”。如果设置为“手动”或“禁用”，这也是一个需要解决的问题。

二、 导致 Windows 更新服务未启动的常见原因

一旦确认服务未启动，就需要了解可能导致这种情况发生的原因，以便有针对性地进行修复。

1. 服务被意外禁用

• 可能是用户在不经意间禁用了该服务，或者其他软件（如某些优化工具）自动禁用了它。
• 某些安全软件或防火墙设置可能会干扰 Windows 更新服务的正常运行。

2. 系统文件损坏

• Windows 更新服务依赖于一系列系统文件。如果这些文件损坏或丢失，服务将无法启动。
• 病毒或恶意软件攻击也可能导致系统文件损坏。

3. 依赖服务未运行

• Windows 更新服务依赖于其他几个服务才能正常工作，例如“Background Intelligent Transfer Service (BITS)”和“Cryptographic Services”。
• 如果这些依赖服务没有运行，Windows 更新服务也可能无法启动。

4. 磁盘空间不足

• 虽然不常见，但系统驱动器（通常是 C 盘）空间严重不足可能会影响某些服务的启动和运行。

5. Windows 系统故障

• Windows 操作系统的某些内部故障或配置错误也可能导致服务无法启动。

三、 详细的解决方案步骤

针对上述原因，我们将提供一系列详细的解决方案，您可以按照以下步骤逐一尝试。

1. 手动启动并配置 Windows 更新服务

这是最直接的修复方法，用于确保服务正在运行并且设置为自动启动。

1. 按照前文所述方法打开 **services.msc**。
2. 在列表中找到“Windows Update”服务。
3. 右键点击该服务，选择“属性”。
4. 在“启动类型”下拉菜单中，选择“自动”。
5. 如果“服务状态”显示为“已停止”，请点击“启动”按钮。
6. 点击“应用”，然后点击“确定”保存更改。
7. **重新启动计算机**，然后再次检查 Windows 更新服务状态。

2. 检查并启动依赖服务

确保 Windows 更新服务正常运行所需的其他服务也在运行。

1. 再次打开 **services.msc**。
2. 查找并确认以下服务是否正常运行（状态为“正在运行”，启动类型为“自动”或“手动”）：
   • Background Intelligent Transfer Service (BITS)
   • Cryptographic Services
   • DCOM Server Process Launcher
   • RPC Endpoint Mapper
3. 如果上述任何一个服务的“启动类型”不是“自动”或“手动”，请右键点击该服务，选择“属性”，将其启动类型设置为“自动”或“手动”，然后点击“启动”按钮（如果未运行）。
4. 配置完成后，**重新启动计算机**。

3. 运行 Windows 更新疑难解答

Windows 内置的疑难解答工具可以自动检测和修复许多常见的 Windows 更新问题。

1. 打开“设置”。
2. 导航到“更新与安全”（Windows 10）或“系统”>“疑难解答”（Windows 11）。
3. 选择“其他疑难解答”（Windows 10）或“其他疑难解答”>“Windows 更新”（Windows 11）。
4. 点击“运行疑难解答”。
5. 按照屏幕上的提示完成疑难解答过程。
6. 完成后，**重新启动计算机**。

4. 使用系统文件检查器 (SFC) 扫描

此工具可以扫描并修复损坏的系统文件。

1. 在 Windows 搜索栏中输入 cmd。
2. 右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
3. 在命令提示符窗口中，输入命令：sfc /scannow
4. 按 Enter 键执行。
5. 等待扫描完成。如果发现并修复了问题，请按照提示操作。
6. **重新启动计算机**。

5. 使用 DISM 工具修复系统映像

如果 SFC 无法解决问题，DISM 工具可以帮助修复 Windows 映像文件。

1. 以管理员身份打开“命令提示符”。
2. 依次输入以下命令，每输入一行后按 Enter 键：
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. 等待所有命令执行完毕。
4. **重新启动计算机**。

6. 检查磁盘空间

确保系统盘（通常是 C 盘）有足够的可用空间。

• 打开“此电脑”或“我的电脑”。
• 查看 C 盘的可用空间。如果空间不足，请尝试删除不必要的文件、卸载不需要的程序，或将文件移至其他驱动器。

7. 重置 Windows 更新组件

有时，重置 Windows 更新服务的相关组件可以解决深层问题。

注意： 此过程需要执行一系列命令。建议复制并粘贴，以避免输入错误。

1. 以管理员身份打开“命令提示符”。
2. 停止 Windows 更新服务：
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. 重命名 SoftwareDistribution 和 catroot2 文件夹（这是存放更新文件的关键文件夹，重命名可以强制 Windows 重新生成它们）：
   • ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

   注意： 如果提示文件正在使用，请确保前面停止了所有相关的服务。

4. 重新启动之前停止的服务：
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver
5. **重新启动计算机**。

8. 检查第三方软件的干扰

某些安全软件、防火墙或系统优化工具可能会阻止 Windows 更新服务运行。

• 暂时禁用您安装的第三方杀毒软件和防火墙，然后尝试启动 Windows 更新服务。
• 如果服务能够正常启动，则说明是该第三方软件的问题。您需要在该软件的设置中查找相关选项，允许 Windows 更新服务运行，或者考虑更换其他安全软件。
• 在禁用第三方软件后，务必记得在测试完成后重新启用它们。

9. 执行干净启动

干净启动可以帮助您排查是第三方服务或程序导致了 Windows 更新服务无法启动。

1. 在 Windows 搜索栏中输入 msconfig，然后选择“系统配置”。
2. 在“服务”选项卡下，勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”。
3. 点击“全部禁用”。
4. 转到“启动”选项卡，点击“打开任务管理器”。
5. 在任务管理器中，禁用所有启动项。
6. 关闭任务管理器，然后点击“系统配置”中的“确定”。
7. **重新启动计算机**。
8. 在干净启动状态下，再次尝试启动 Windows 更新服务。如果服务可以正常启动，则说明问题是由某个被禁用的第三方服务或启动项引起的。您需要逐个重新启用它们，直到找到引起问题的源头。

10. 考虑系统还原或重置

如果以上方法都无法解决问题，且您之前创建过系统还原点，可以尝试使用系统还原将系统恢复到正常工作的状态。

• 搜索“创建还原点”，然后打开“系统属性”。
• 在“系统保护”选项卡下，点击“系统还原”。
• 按照提示选择一个合适的还原点。

如果系统还原也无效，最后的选择可能是重置或重新安装 Windows。在此之前，请务必备份您的重要数据。

四、 保持 Windows 更新服务运行的重要性

“没有启动 Windows 更新 服务”不仅仅是一个技术故障，它直接关系到您系统的安全和性能。定期的 Windows 更新可以：

• **修补安全漏洞：** 阻止恶意软件、病毒和勒索软件的入侵，保护您的个人信息和隐私。
• **提升系统稳定性：** 修复已知的 bug 和错误，减少系统崩溃和程序无响应的几率。
• **引入新功能和改进：** 获得 Microsoft 推出的最新功能、性能优化和用户体验提升。
• **增强兼容性：** 确保您的系统能够更好地与其他硬件和软件兼容。

因此，确保 Windows 更新服务始终处于正常运行状态，是维护您的 Windows 操作系统健康的关键一步。通过遵循本指南中的步骤，您可以有效地诊断和解决“没有启动 Windows 更新 服务”的问题，从而确保您的系统始终保持最新、安全和高效。