oppo手机如何查延保 Oppo手机怎么查售后

oppo手机如何查延保

购买延长保之后，可以进入OPPO官网--服务--真伪及保障查询--输入手机的IMEI号，输入之后，即可查看到手机的基本信息和保障产品信息，了解购买的延长保有效期及状态等相关信息。

在国家“三包”规定一年联保外，延长一年/半年保修时间，延保期内用户可以享受OPPO官方服务中心提供的对主机的保修服务。
注：更换后的损坏零部件或产品归本公司所有；延长保修服务期内OPPO不承担退换货责任（超出一年）
一、办理流程
为给用户提供真诚、便捷、专业的客户服务，在购买手机时保障服务与新机绑定购买，由用户自选，其中延长保可以在半年及一年中二选一。保障服务中延长保以用户手机签收次日零时起开始生效。

二、延长保的价格

三、注意事项
1、在国家“三包”规定一年联保外，延长半年或一年的主机保修时间。延保期内仅对主机提供免费保修服务；
2、更换后的损坏零部件或产品归本公司所有；
3、延长保修服务期内不承担退换货责任；
4、延长保修服务期内不针对外壳、充电器、数据线、耳机、可拆卸电池等附件及赠品进行承保。

Oppo手机怎么查售后

售后及网点查询
1、［售后］ColorOS3.0的查询方式：设置-使用说明-客户信息-客服中心
2、［售后］桌面没有OPPO会员的查询方式：进入手机的工具-服务指南-客户服务中心-客户服务信息 查询售后网点。
3、［网点］进入OPPO会员-客户服务-服务网点查询

OPPOA5怎么看保修期

自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经 OPPO 客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 OPPO 客户服务中心为你免费保修。
在三包有效期内免费保修后或使用超过一年正常过保（无进液、外力导致、私修等情况）付费维修的移动电话主机，产生维修记录后的移动电话主机享受原有 12 个月保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准，如果有更换主板或显示屏，则主板或显示屏器件享受原有 12 个月保修期的剩余时长或 180 天的保修期，以其中时间较长者为准。

付费更换损坏部件后，保修期详细

若你的手机非正常过保（如进液、外力导致、私修等造成不良），需要付费更换损坏部件：
•  主板、显示屏同时更换维修时，主板和显示屏保修 180 天，主机其他部件保修 90 天；
•  仅主板更换维修时，主板保修 180 天，显示屏不承诺保修，除主板和显示屏之外的其他部件保修 90 天；
•  仅显示屏更换维修时，显示屏保修 180 天，主板不承诺保修，除显示屏和主板之外的其他部件保修90天；
•  主板和显示屏均不更换维修时，仅针对更换的部件保修 90 天，其余部件均不保修；

产品无法享受三包政策的情况：

若你的手机出现以下情况，无法享受三包服务，需要收费维修，具体情况如下：
•  超出三包有效期的；
•  私自拆机、自行维修、改装等人为因素造成的损坏；
•  进水或进液；
•  外壳的正常磨损，外壳不保修；
•  因不可抗拒力（如水灾、火灾、地 震、雷击等）等因素造成的物理损坏及故障，如摔坏或压坏、显示屏破裂等情况；