拼多多客服投诉处理流程
拼多多客服投诉处理流程?
第一步:
进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:
重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:
积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理
拼多多如何进行投诉处理,
方法/步骤分步阅读
1、进入拼多多个人中心页面之后,点击页面里的设置选项。
2、切换到设置界面之后,点击页面里的意见反馈一栏,进入下一个新的页面。
3、进入投诉页面之后,输入投诉的内容并点击确认投诉就可以了。
多多客服投诉首先接待的是机器人,然后是多多客服人工服务,人工服务再解决不了的,就是客服代表,客服代表会以电话的形式和您沟通,直到您满意为止。