拼多多外包客服怎么设置

拼多多外包客服怎么设置？

拼多多外包客服可以根据实际情况进行设置。
一般情况下，需要考虑以下几个因素：需要合理设置外包客服人数和工作时间。
首先要考虑公司的规模和客服量，以及客服需要涉及的语言种类和服务领域。
然后根据这些因素，合理设置外包客服人数和工作时间，可以充分保证客户的服务质量，同时又能控制成本。
另外，还可以考虑将多个不同服务区域或语言种类的客服人员组成一支团队，进行交叉培训和交流，以提高服务的效率和质量；或者采用技术辅助工具，如语音识别和机器人客服等辅助手段，提高客服效率和自动化程度。
总之，合理设置外包客服可以让企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

拼多多的外包客服是可以设置的
拼多多平台为商家提供了外包客服功能，商家可以将客服工作外包给第三方客服公司或自己雇佣客服人员
外包客服设置流程是这样的：进入“店铺设置”页面，在“客服设置”中选择“设置外部客服”；选择“添加外部客服”，填写外部客服名称、备注、联系方式和投诉电话等信息；选择“提交”，将外部客服添加至商家的客服列表中
通过设置外包客服，商家可以更加灵活地安排客服人员，提高客服效率和服务质量
需要注意的是，外包客服在服务商家客户时，需要遵守拼多多平台的相关规定和要求，否则可能会受到平台的处罚

打开商品页，左下角显示客服二字，点开既可