京东客服是机器人怎么办

京东客服是机器人怎么办？

如果您在京东网站或者APP上遇到机器人客服，您可以通过以下步骤尝试解决问题：

1. 尝试输入您要咨询的问题。在机器人客服与您进行对话时，您可以输入问题的关键字，这样机器人客服可能会提供一些相关的答案或者解决方案。

2. 简述问题并请求转人工。如果机器人客服无法解决您的问题，可以请求转到人工客服处理。通常会有相关的按钮或者输入命令，例如“转人工”或“人工客服”，点击这些按钮或者输入相应的指令，即可联系京东人工客服。

3. 通过电话或在线客服联系京东客服人员。如果您的问题比较紧急或者复杂，可以通过在线客服或者京东客服电话进行咨询和解决。您可以登录京东官方网站或者APP，选择在线客服或者拨打联系电话：400-606-5500。

4. 在京东社区寻找解决方案。如果您的问题与京东购物相关，您可以在京东社区中查找相关的问题和解答，社区中有很多经验丰富的用户和客服可以分享问题解决方案。

总之，尽管京东客服是机器人，但您仍有很多途径可以解决问题。在与机器人客服交互的过程中，请尽可能清晰和详细的描述问题，这样机器人客服可以更准确的找到您需要的答案或1者重定向至人工服务。

京东app客服基本都是机器人。贤人工客服的话打他们全国统一的客服电话。