旅游需求的影响因素有哪些 简述旅游客流形成的影响因素。

旅游需求的影响因素有哪些？？？？

旅游需求是人们为了满足外出旅游的欲望所发生的对旅游产品的需求量。
旅游需求影响因素：
1、旅游者因素：收入水平、闲暇时间、动机、素质。
2、旅游资源因素：数量、等级、组合因素。
3、旅游交通因素：便捷程度、交通工具及其安全性。
4、旅游地接待因素：服务体系、区位、价格。
5、经济社会条件：发达程度、开发程度、旅游政策等等。
旅游需求内在原理：
旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化 旅游价格是影响旅游需求量的基本因素。在一定时期内，当旅游产品价格相对于成替代关系的其他产品和服务的价格发生变化时，人们对旅游产品的需求量就会发生变化。当旅游 产品价格相对上升时，旅游需求量就会下降当旅游产品价格相对下降时，旅游需求量就会上升。可见，在其他影响旅游需求量因素不变的情况下，在一定时期内人们对旅游产品的需求量会随着旅游产品价格的升降而呈现反方向的变化。
旅游需求量与可自由支配收入成正方向变化 在一定时期内，人们的可自由支配收入是有限的，当价格发生变化时，一定量的可自由支配收入的购买力也会随之发生变化，如当旅游产品的价格下降时，虽然可自由支配的收人额没有发生变化，但是实际可自由支配收入是增加的，从而使人们有能力以原有水平的收入扩大对旅游产品的需求量。这种价格变化的收人效果表明人们的可自由支配收入的大小同旅游需求量之间存在着密切的关系。一般来说，在其他因素不变的情况下，可自由支配收入同旅游产品需求量之间存在正向变动关系，即可自由支配收入越多，对旅游产品的需求量也越多，尤其表现为外出旅游次数或在外旅游天数的增加，反之亦然。
旅游需求的特性：
1、指向性，旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
2、整体性，旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性，即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。
3、敏感性，旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应，这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
4、多样性，旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。

简述旅游客流形成的影响因素。

影响旅游客流运动的有旅游产品和外部环境等因素：
1.空间距离
旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。
2.供求关系
旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂，并且可能表现在极不相同的层面上，也具有很不相同的性质。
3.接待能力
旅游设施的接待能力是制约旅游业发展的一个主要因素。
4.产品价格
旅游产品的价格直接影响旅游者消费的支出，对旅游者的流向和流量有着重要影响。

影响旅游者购买行为的因素有哪些

课题：旅游者购买行为影响因素
　　课时：4
　　目标：理解影响旅游者购买行为的诸因素。
　　重点：社会因素，个人因素。
　　难点：参照群体，心理因素。
　　方法：讲解，讨论。
　　程序：
　　（一）文化因素
　　1、文化：基本价值观、习俗。
　　2、亚文化：民族、宗教、种族、地域、年龄。
　　（二）社会因素
　　1、社会阶层：
　　1）定义：社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
　　2）特征：
　　A同一阶层人们行为同质化
　　B不同阶层社会地位高低有别
　　C诸多因素展示阶层：经济变量（职业、收入、财富）、社会互动变量（个人声望、社会联系、社会化）、政治变量（权力、阶层意识、流动性）。
　　D阶层流动性：个人可向上层或向下层流动。
　　讨论：中美社会阶层结构。
　　2、参照群体：
　　1）定义：对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。
　　2）影响方式：信息性影响，功利性影响，价值表达性影响。
　　3）类型：
　　A成员群体:首要群体（家庭、邻居、朋友、同事），次要群体（公司、政府机构、学校）
　　B非成员群体：渴望群体、规避群体、中性群体
　　C正式群体与非正式群体
　　讨论：参照群体的运用（名人效应、专家效应、普通人效应）
　　3、家庭：
　　1）家庭规模和家庭类型
　　2）家庭生命周期：新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期
　　3）家庭决策方式：家庭权威、购买风险、商品类型
　　4、角色和身份
　　（三）个人因素
　　1、年龄与生命周期阶段
　　2、健康状况
　　3、性别
　　4、职业
　　5、经济状况
　　6、居住地
　　7、生活方式
　　8、个性和自我形象
　　（四）心理因素
　　1、动机
　　1）定义：驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。
　　2）旅游动机：观光、娱乐、求知、商务、保健。
　　2、知觉
　　1）定义：消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程，即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。
　　2）三种知觉过程：选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
　　3、学习
　　1）定义：经验导致的个人行为改变。
　　2）学习的S-R模式：


　　强化
　　4、信念和态度
　　作业：P54三

简述旅游业的特点。

旅游业具有以下特点
1.综合性特点
旅游活动以游览为中心内容,人们为了实现游览的目的还必须在吃、住、行、购、娱等方面进行消费.所以旅游活动是一项综合性的消费。旅游业作为旅游主体与客体之间的桥梁,要提供包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面的一体化服务,提供多种多样的旅游产品满足旅游者多样化的旅游需要。这决定了旅游业的产品是众多企业共同作用的产物。这些不同类型的企业,按照传统的产业划分标准分别属于若干相对独立的行业,但为旅游者提供产品和服务的业务纽带将它们联系在一起,形成旅游业内部各企业间的横向联系。随着旅游活动不断向深度广度的进一步发展,旅游业综合性的特点会越来越显著。
2.服务性特点
旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,其中是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段。旅游业的各个组成企业分散在不同的地点,以不同的方式,借助不同的服务载体向旅游者提供不同内容的服务。
3.外向性特点
旅游活动具有异地性、流动性的特点,旅游是跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动为旅游活动服务的旅游业所生产的产品就是提供给来自各国、各地的旅游者的。旅游业开展各项业务的过程需要参与国内、国际旅游市场的竞争。旅游业在经营中不仅要完成创收、创汇的任务,还要促进各国、各地区人民的相互交往,增进人民间的友谊和了解。旅游业的外向 性要求其必须根据市场的需要进行旅游产品的生产、组织和营销活动,开展跨区域、跨国界的合作,尊重各国、各民族人民的宗教信仰和生活习俗特别是在国际旅游工作中,要维护国家的声誉,促进国际间的友好往来。
4.联带性特点
旅游业通过满足旅游者在旅游活动过程中多方面、多层次的需要达到盈利的目的,必须涉及到许多相关的行业,这决定了旅游业的联带性,满足旅游者多重需要这一纽带把众多不同类型的企业联系到一起,各自提供能满足旅游者某一方面需要的产品。随着旅游社会化程度的提高,旅游业各相关企业出现了联带集中的趋势,具体表现为横向联合与纵向联合的方式。横向联合是指旅游业同一类型企业不同经营单位之间的合作。
5.敏感性特点
旅游活动的发展历程和旅游业的各种特性表明,旅游业的发展必然受到多种内部、外部因素的影响和制约。内部因素是指业内组成部分之间以及有关的多种部门行业之间的比例关系的协调。外部因素是指各种自然、政治、经济和社会的因素。这些因素产生的影响使旅游业在某一特定时期或地区内有很大的波动性,不论是旅游客源地还是旅游接待地的各种微小变化都会在较大程度上对旅游需求发生作用,从而增加旅游业经营的不稳定性。这使得旅游业的微观经营和总体发展都具有较大风险,旅游业各组成企业要不断改进经营、调整产品、创新业务,增强抵御风险的基础和应变能力。
6.旅游业的社会性特点
进入现代社会，旅游已经不再是少数人的精英旅游，而是人民群众的大众旅游，就像吃饭、穿衣一样，旅游已成为人们生活的一部分，具人广泛的社会性,。
7.旅游业既是劳动密集型产业，又具有资金密集型的特点
判定一个企业或行业是否属于劳动密集型产业还是技术密集型产业，就是看其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低。比例高的是劳动密集型产业，比例低的就是技术密集型产业。由于旅游业的产品是以提供劳务为主的旅游服务，同其它行业相比，不存在销售成本或销售成本较少，从而使工资成本在全部营业成本中占据了较大比重。所以旅游业被称为劳动密集型产业，这是国际上所公认的。一般情况下旅游部门每增加一名服务人员，社会上就要增加五名间接服务人员相配套，所以旅游业又成为各国吸纳劳动力的重要行业。
8. 旅游业的涉外性特点
旅游业的涉外性 把我们旅游从业人员推向了外交的前沿，这就要求我们的旅游从业人员具有外交人员的素质，掌握必要的涉外知识，特别是自己言谈举止，注意维护国家和形象和民族的尊严。
9.旅游业的季节性特点
旅游旺季时，旅游接待能力不足，而旅游淡季时，旅游接待能力闲置。如何来解决这些问题呢：一般采取两种方法：一是利用旅游差价来调节淡旺季，旺季时调高价格，让一些旅游者错开旅游高峰期，淡季时调低价格，让有闲暇时间的旅游者，充分利用旅游接待能力。如黄金 周时的价格要比平时高四分之一。二是在旅游旺季时多雇佣临时工，如饭店服务人员，兼职导游员等。
10.旅游业的脆弱性特点
战争或者灾害等原因都会停滞旅游业的发展，如911事件发生后，美国及西方的旅游业受到重创；打了八年的两伊战争，使伊朗和伊拉克的旅游业依据一蹶不振。

试分析国际旅游与国内旅游之间的差别。

（1）从消费程度方面看，国内旅游的消费层次一般较低，而国际旅游的消费水平通常较高。
（2）从逗留时间方面看，国内旅游者逗留时间短，国际旅游逗留时间长。
（3）从便利程度上看，国内旅游比较便利，国际旅游的各种手续繁琐。
（4）从经济作用方面看，国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配，而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移。