结合案例分析，面对芒果网的竞争，携程旅行网采取什么样的措施才能在香港旅游电子商务市场占据一席之地？ 旅游市场的定义

结合案例分析，面对芒果网的竞争，携程旅行网采取什么样的措施才能在香港旅游电子商务市场占据一席之地？

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本简介
电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
折叠专业方向
电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
就业方向
专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得推荐。

旅游市场的定义

旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲，它是旅游产品供求双方交换关系的总和；从地理学角度讲，它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴，具有商品市场的基本特征，包括旅游供给的场所（即旅游目的地）和旅游消费者（即游客），以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品，而是以劳务为特征的包价路线。同时，旅游供给与消费过程同步进行，具有很强的季节性。

旅游市场形成的条件　　旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和，反映着国家之间、国家与旅游经营者之间、旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间错综复杂的经济关系。旅游市场的形成和发展史这些关系协调发展的必然产物。

旅游目的地旅游资源状况

　　旅游资源是旅游市场形成的首要条件。凡是世界著名风景名胜和历史遗址所在地区，必定会形成发达的旅游市场。比如，世界四大古都埃及开罗、希腊雅典、意大利罗马、中国西安，世界音乐之都奥地利维也纳，世界花园国家瑞士等等都形成了重要的国际旅游市场。

旅游供求市场的经济发展水平和前景　　旅游市场形成与经济兴衰是同步的。首先，旅游客源市场分布格局与国家经济发展水平和国民人均收入水平是相一致的，并且这种客源市场结构具有一定的稳定性。经济的发展是旅游市场形成的主要条件，凡是经济发达和经济看好的国家和地区都是发展最好和最快的旅游市场。第二次世界大战以后，欧美地区是世界上经济发展最快的地区，从而也使这些国家一直是国际旅游市场的主体，既是世界最大的旅游客源市场，又是世界最大的旅游供给市场，并一直保持着世界旅游强国的地位。其次，随着世界经济格局的变化，世界旅游市场的分布也会发生一定的改变。比如，近些年来，东亚、太平洋地区的旅游市场崛起，就与欧美发达国家的经济波动及东亚、太平洋地区的经济充满活力息息相关。最后，旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。

简述旅游业的特点。

旅游业具有以下特点
1.综合性特点
旅游活动以游览为中心内容,人们为了实现游览的目的还必须在吃、住、行、购、娱等方面进行消费.所以旅游活动是一项综合性的消费。旅游业作为旅游主体与客体之间的桥梁,要提供包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面的一体化服务,提供多种多样的旅游产品满足旅游者多样化的旅游需要。这决定了旅游业的产品是众多企业共同作用的产物。这些不同类型的企业,按照传统的产业划分标准分别属于若干相对独立的行业,但为旅游者提供产品和服务的业务纽带将它们联系在一起,形成旅游业内部各企业间的横向联系。随着旅游活动不断向深度广度的进一步发展,旅游业综合性的特点会越来越显著。
2.服务性特点
旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,其中是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段。旅游业的各个组成企业分散在不同的地点,以不同的方式,借助不同的服务载体向旅游者提供不同内容的服务。
3.外向性特点
旅游活动具有异地性、流动性的特点,旅游是跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动为旅游活动服务的旅游业所生产的产品就是提供给来自各国、各地的旅游者的。旅游业开展各项业务的过程需要参与国内、国际旅游市场的竞争。旅游业在经营中不仅要完成创收、创汇的任务,还要促进各国、各地区人民的相互交往,增进人民间的友谊和了解。旅游业的外向 性要求其必须根据市场的需要进行旅游产品的生产、组织和营销活动,开展跨区域、跨国界的合作,尊重各国、各民族人民的宗教信仰和生活习俗特别是在国际旅游工作中,要维护国家的声誉,促进国际间的友好往来。
4.联带性特点
旅游业通过满足旅游者在旅游活动过程中多方面、多层次的需要达到盈利的目的,必须涉及到许多相关的行业,这决定了旅游业的联带性,满足旅游者多重需要这一纽带把众多不同类型的企业联系到一起,各自提供能满足旅游者某一方面需要的产品。随着旅游社会化程度的提高,旅游业各相关企业出现了联带集中的趋势,具体表现为横向联合与纵向联合的方式。横向联合是指旅游业同一类型企业不同经营单位之间的合作。
5.敏感性特点
旅游活动的发展历程和旅游业的各种特性表明,旅游业的发展必然受到多种内部、外部因素的影响和制约。内部因素是指业内组成部分之间以及有关的多种部门行业之间的比例关系的协调。外部因素是指各种自然、政治、经济和社会的因素。这些因素产生的影响使旅游业在某一特定时期或地区内有很大的波动性,不论是旅游客源地还是旅游接待地的各种微小变化都会在较大程度上对旅游需求发生作用,从而增加旅游业经营的不稳定性。这使得旅游业的微观经营和总体发展都具有较大风险,旅游业各组成企业要不断改进经营、调整产品、创新业务,增强抵御风险的基础和应变能力。
6.旅游业的社会性特点
进入现代社会，旅游已经不再是少数人的精英旅游，而是人民群众的大众旅游，就像吃饭、穿衣一样，旅游已成为人们生活的一部分，具人广泛的社会性,。
7.旅游业既是劳动密集型产业，又具有资金密集型的特点
判定一个企业或行业是否属于劳动密集型产业还是技术密集型产业，就是看其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低。比例高的是劳动密集型产业，比例低的就是技术密集型产业。由于旅游业的产品是以提供劳务为主的旅游服务，同其它行业相比，不存在销售成本或销售成本较少，从而使工资成本在全部营业成本中占据了较大比重。所以旅游业被称为劳动密集型产业，这是国际上所公认的。一般情况下旅游部门每增加一名服务人员，社会上就要增加五名间接服务人员相配套，所以旅游业又成为各国吸纳劳动力的重要行业。
8. 旅游业的涉外性特点
旅游业的涉外性 把我们旅游从业人员推向了外交的前沿，这就要求我们的旅游从业人员具有外交人员的素质，掌握必要的涉外知识，特别是自己言谈举止，注意维护国家和形象和民族的尊严。
9.旅游业的季节性特点
旅游旺季时，旅游接待能力不足，而旅游淡季时，旅游接待能力闲置。如何来解决这些问题呢：一般采取两种方法：一是利用旅游差价来调节淡旺季，旺季时调高价格，让一些旅游者错开旅游高峰期，淡季时调低价格，让有闲暇时间的旅游者，充分利用旅游接待能力。如黄金 周时的价格要比平时高四分之一。二是在旅游旺季时多雇佣临时工，如饭店服务人员，兼职导游员等。
10.旅游业的脆弱性特点
战争或者灾害等原因都会停滞旅游业的发展，如911事件发生后，美国及西方的旅游业受到重创；打了八年的两伊战争，使伊朗和伊拉克的旅游业依据一蹶不振。

旅游客源市场是什么意思

第四章 旅游客源市场分析

随着人民生活水平的提高和闲暇时间的增加，人们的旅游欲望不断增强，旅游需求及旅游形式亦在不断增加，旅游者的爱好，可支配收少等各方面的因素，导致旅游区的客源

市场具有明显的地域特征。

一、区域区位分析

1、地理区位

旅游区位于秦、晋、豫三省交界的黄渭川道，是渭南市的东大门，陕西省的东大门，乃至西北的东大门。著名的潼关古城就在这里，潼关又以全国第三黄金产业大县闻名遐迩。黄

河上唯一一个小于90度的急弯也在这里，在世界地图、中国地图上一目了然，找到“万里黄河第—湾”就找到了潼关古城。

    2、经济区位

    旅游区内社会经济基础薄弱，属欠发达地区。随着西部大开发战略的实施和旅游区的开发建设，将给该地区带来良好的发展机遇。

    3、交通区位

    交通区位十分优越，是秦、晋、豫旅游交通的中心枢纽。旅游区内的陇海铁路、旧西潼公路和秦豫高速公路横贯东西，黄河铁路大桥和召路大桥连接南北，加上黄河水运航道

，把旅游区与省内外的旅游景区刘接起来，形成了一个天然优良的旅游交通网络，使来自国内外不同地区的游客，在前往秦晋豫旅游的路途中，即可顺路进入旅游区。

    旅游区距西安市140公里，距渭南市78公里，距山西运城市10公里，忠候马市178公里，距河南三门崃市141公里。距华山10公里。距山西贵妃故里25公里，永乐宫45公里，距河

南小浪底160公里。

    4、旅游区位

    旅游区属陕西黄河大峡谷湿地旅游区的一部分，与省内外的旅游景区连成一片，是游客陆地进出陕西的必经之地。

二、飞旅游客源市场分析

1、客源市场现状分析

(2)客源市场分布构成分析

    根据有关统计数据，分析得知：目前旅游客源中本县固定游客占25%；邻近县市前来港口新区购物、餐饮、娱乐游客占20%；外省、市专程而来的游客占5%；过往游客占25%；华

山游客分流占25％。

    (3)游客滞留时间分析

    一日游占95%，其中有70-80%游客购物，过夜游客占5%。

2、规划期内旅游客源市场细分

根据近几年旅游区客源市场情况和国内外旅游市场发展和变化趋势，来确定旅游区在规划期内旅游市场的细分。

    (1)按地理位置细分

    目前我国城镇居民大多数进行的是近距离旅游，利用节假日前往临近地区从事旅游活动。因此，旅游区周边地区，将是主要的旅游客源市场。按时空距离细分旅游区的客源地

是：

    近时距市场：以省内西安市、咸阳市为依托，渭南市，河南三门峡市以西，山西运城市以南为主要客源地。以华山风景名胜区为主要客源分流市场。

    中时距市场：以省内的宝鸡市、铜川市、延安市、河南省郑州市、洛阳市，山西省临汾市等为次要客源地。

    远时距市场：国内其它省、市和国外市场。

    (2)按需求总量细分

    国家旅游局公布的有关数据表明，我国公民2002年出游率为69.2%，其中，城镇居民出游率115.3%，农村农民出游率52.8%。由此可见，人口集聚的城市旅游需求量较大，是旅

游地的重要客源市场。因此可根据城市人口规模来确定旅游区的客源市场。

    核心客源市场：西安市，西安市人口741.14万，其中城镇人口占56%，总旅游需求量约513万人次。

    华山游客量2002年为51万人次，华山游客的分流也是重要的客源市场。

    二级客源市场：省内的咸阳市、渭南市，铜川市、山西省运城市和河南省三门峡市城乡总人口约2000万。

    三级客源市场：省内宝鸡市、延安市、山西省太原市以南、河南省郑州市以西等地是可拓展的客源市场。

    (3)按消费结构细分

    研究表明，人均国民收入每年达到3000元时，可激发近距离旅游，达到8000元时，可激发中距离旅游。2002年，西安市城镇人均年收入为7184元，其它周边地区在3000-5000元

之间。因此，近距离旅游是西安市、渭南市、运城市、三门峡市等城市居民目前旅游的主要选择。

    公务、商务旅游：随着西部大开发战略的实施，公务、商务人员日趋增加，潼关可为公务、商务旅游提供极佳的旅游环境。

    据有关部门的问卷调查结果，68%的人希望“观赏风景”，48%的人希望“野餐露宿”，44%的人希望登山。符合当前返朴归真、回归自然的“生态旅游”发展趋势。

    三、客源市场定位与发展目标

    1、客源市场定位：

    采用克郎普引力模型计算公式：

　　　　　　　　　　　　Tij=G×PiAj/Dij

式中：Tij=旅游吸引力

    G＝重力系数

    Pi＝客源地的人口规模

    Aj＝目的地资源与接待能力指数

Dij＝i与j之间的空间距离

根据计算和客源市场分析，界定旅游区旅游客源的近距离市场是：西安市、咸阳市、渭南市、山西省运城市、河南省三门峡市及华山客源分流；中距离市场是：陕西省宝鸡市、铜

川市、延安市，山西省临汾市以南、河南省郑州市以西等周边省的其它市(区)；远距离市场是：全国其它省、市及国外市场。

    2、客源市场发展目标

    重点发展陕、豫、晋国内旅游客源市场；开拓北京、上海、广州等国内重点旅游客源市场，力争国际客源市场的客源，是旅游区客源市场发展的总目标，

    四、旅游客源市场预测

    21世纪是我国国内旅游的大发展时期，我国经济的突飞猛进和人民生活由小康向富裕的转变，国内旅游人数将会成倍增长。规划采用趋势分析法和回归预测法来预测规划期内

的年客源市场总量。

    1、客源市场趋势预测

    根据1996年-2002年接待游客统计数字和发展趋势，进行定量分析，求得客源市场较为确切的预测数据。

    (1)采用趋势分析法

    根据客源市场年总量的分布趋势预测规划期内旅游客源市场总量，预测结果见表5-4-1。

    (2)采用回归预测法

    建立一元回归线性方程y=a+bx，其中x表示年，y表示年游客总量。

    利用标准方程    ∑yi---na+b∑i

    　∑Xiyi=a∑Xi+b∑xi2

求解得：    y=3.36+1.636x

从预测结果可以看出，到2007年，广预测游客人数为22.5万人次，到2013年，游客人数将达到32.5万人次，因此，潼关县应根据今后旅游客源市场的结构增幅和游客总量，来相应

地发展旅游产业，以保证充足的旅游供给，满足旅游者的需求。

五、营销趋势分析及对策

1、近几年全国旅游客源呈现较快的增长趋势，由于港口新区旅游区在全省和全国的知名度并不很高，因此，今后要想取得更大的发展，必需要与省内的旅游中心城市西安市以及其

它旅游景点，组成省级的区域营销网络，联合推销，陕西省旅游集团公司正拟推出东线一山(华山)一庙(西岳庙)一河(黄河)旅游线路，这正是旅游区最好的营销时机。

2、借华山旅游业火势的发展势头，宣传推销，分流游客到旅游区，同样也可与西安市，河南三门峡市、山西运城市等周边地区联合起来构建客源市场，形成旅游网络，实现客源市

场共享。

　　3、近期境外游客主要依靠西安市的分流，因此，要与西安国旅，中旅等大型旅行社合作，打开国际旅游市场。

远程旅游什么意思

影途社户外旅游，就像这家公司一样，远程旅游应该主要是做路途比较远的旅游线路。跟周边游一日游有很大的区别。如果你的时间充沛，可以进行一场说走就走的远程旅游。

我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题?为什么?

　　（一）城市旅游业竞争力研究的系统观 　　城市旅游业竞争力的提升是一个系统工程，需要政府、旅游企业、社区居民等要素的积极参与。如果仅是政府参与的城市旅游业竞争力战略实施，即使其在观念、政策、管理上占主导作用，那么实施的效果是不可能会好的；而没有旅游企业的积极参与，城市旅游竞争力是脆弱的；同样，一个没有文明市民配合的城市旅游业是不可能取得可持续发展的。政府通过良好的城市旅游竞争力的提升可以提高城市形象，相关旅游企业则可以获得切实利益，社区居民能通过城市旅游的发展获得实惠。因此，以政府为主导的城市旅游竞争力实施主体应充分考虑各利益相关者的利益，采取措施调动相关利益主体的积极性，只有这样才会更有益于城市旅游业竞争力的建立，更好地提升城市的知名度和美誉度。 　　（二）加强对城市旅游形象的研究 　　随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目的地。目前，城市之间旅游业的竞争相当激烈，只有那些在旅游市场上具有鲜明旅游形象的城市，才会在众多目的地竞争中脱颖而出。尤其是在21世纪的今天，城市旅游形象对旅游者的旅游决策行为起着至关重要的作用，极大地促进城市旅游业的发展。因此，城市旅游形象的研究也就备受关注。良好的城市旅游形象不仅有利于搞好城市旅游宣传，促进城市旅游市场的开拓，而且还能营造良好的文化氛围，促进城市文明建设，提高城市整体素质。形象就是生产力，形象就是竞争力，只有树立良好的城市旅游形象，才会提升城市的整体知名度和美誉度，提高城市旅游竞争力，才能更好地吸引游客的到来。 　　（三）加强城市旅游业发展环境研究 　　城市旅游业竞争力的强弱表现在旅游产业发展环境的优劣上。旅游产业的发展环境包括自然环境和社会环境。其中，自然环境可成为自然旅游资源，是旅游业发展的基础之一。而社会环境一方面可以形成人文旅游资源，另一方面则为旅游产业的发展提供经济、法律、制度等方面的保障，是旅游产业发展的宏观环境。城市旅游竞争力这一概念表明城市旅游产业不再严重地依赖和局限于城市旅游资源禀赋，而是通过创造高效的旅游产业运行环境来提高其竞争力，获得可持续发展。 　　（四）加强对客源市场的研究 　　旅游客源市场是旅游活动的主体，是旅游区内某一特定旅游产品的现实购买者与潜在购买者。城市旅游业开发主要目的在于吸引旅游者的到来，如果没有旅游者的到来，没有客源市场，那么城市旅游开发无疑是失败的，只能造成一种浪费。因此，在对城市旅游业竞争力的研究中加强对客源市场的研究是非常重要的。 　　总之，城市旅游业竞争力研究涉及到政府、城市旅游企业竞争力、城市旅游资源禀赋、客源需求状况、相关行业和支持产业等要素，是一个全面的系统工程，需要加强对相关要素的研究。

海南旅游业有哪些优势和不足

海南旅游业有哪些优势和不足
海南“国际旅游岛”的发展具有许多有利条件
一是以旅游业为龙头的现代服务业高度发达，魅力海南成为支撑海南经济发展的主导产业。
二是在国际上具有较高的知名度和美誉度，是代表中国旅游形象的标志性旅游目的地之一，国内外高端游客占绝对比例。
三是以旅游业为龙头的现代服务业高度开放，国际游客普遍实行免签证政策，通关简便快捷旅游交通体系健全，国内外游客进出顺畅，景区景点快速通达旅游免税购物方便优惠旅游产品、服务、人力、资本等市场高度国际化，货物、资本进出自由。
四是旅游吸引物布局合理、丰富多元，接待设施品味高雅、舒适度高，高尔夫、邮轮游艇、探险体验等旅游新业态得到长足发展，五星级酒店达到100家。五是旅游管理、服务、营销与国际全面接轨，与全球著名的酒店管理集团、旅行社公司、旅游交通运营商等大企业建立广泛的合作关系，旅游营销网络覆盖全球主要客源地。
总的说即是
1.政策支持
2.先天条件优越
3.抓紧时机发展一批龙头企业
...
但也存在许多不足
（非百度，实在是难找）
1.存在大量的中小型不规范企业.严重损害海南旅游岛形象
2.在部分县区管理混乱收费乱，景点建设不完备问题还是有的
3.部分消费过于高端，不适用于广大的中产阶级。而在部分大景点价格泡沫严重膨胀.
......

东南亚发展旅游业的有利条件是什么?

东南亚发展旅游业的有利条件简要的说就是：
1，交通便利
2，热带雨林气候，一年四季气候温暖湿润多雨,
3，生物种类丰富,
4，名族风情浓郁
东南亚因地居热带，自然风光充满热带气息。境内居民多信仰佛教、伊斯兰教和基督教，许多地方建有宏伟的佛塔和寺庙，有属于自己的独特文化形态，呈现出迷人的神秘色彩，对旅游者构成很大诱惑。
东南亚许多国家都在利用自己的资源优势，大力发展现代旅游业。其中以泰国、新加坡和菲律宾、马来西亚的旅游业最发达。东盟为了发展区域旅游，招徕短程跨国游客，还专门成立了“东盟旅游协会”和“东盟旅馆业协会”。
东南亚的旅游市场开放的时间长，从开放时就注重在与顾客需求的协调中不断改善旅游业的服务质量，在旅游运作的各个方面都有丰富的经验，市场已经十分成熟，知名度高。
东南亚十国都是中国游客旅游的目的地，中国-东盟服务贸易市场的开放对东南亚旅游业的发展起到积极的促进作用。