旅行社地接部计调和国内部计调职责有什么不同? 旅行社组团社和地接社有什么区别

旅行社地接部计调和国内部计调职责有什么不同?

地接部计调的职责要大一点，他要考虑住宿、景区门票、返程交通的问题，国内部计调只需要考虑去解决程交通就可以了，行程内容（去哪些景点）是两家都要考虑的。

旅行社组团社和地接社有什么区别

看按什么来分，按不同的标准有不同的分法。
我国旅行社最初分为：一类社、二类社、三类社；分管于：国际旅游局和各地旅游局； 在2000年以后国家旅游局不再具体管理旅行社的事务，全交由当地的旅游局； 旅行社又在2000年以后分为：国内社、国际社（国际社又分为有出境权和无出境权两种）； 目前国内各地的旅行社从业务上又分为：组团社、办事处（也可以称为：批发商、分销商、代理商、同行）、地接社； 组团社：是指在出发地并与客人签订旅游合同的旅行社； 地接社：是指旅游目的地接待出发地组团社游客的旅行社； 办事处：是指地接社设在出发地城市的办事机构或者代理，此类办事机构并没有经营权不合法； 当然还有一些俱乐部及不合法的旅游机构，他们更没有相关的资质。

关于地接团，计调都需要做些什么呢

计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒

计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。

一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。

二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。

四、多样化。组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。

五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。
计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。

案例分析:怎样处理地接社计调给组团社报价有误的事情

地接计调：主要是地接社的计调 他们的工作主要就是为其他来当地旅游的人或团队编制行程
组团社：其实是组团社的计调 但是他们在当地也是地接计调 如果不是在本地旅游而是去外地的话需要与地接社的计调联系进行接洽 所以说这时候的工作就是双方合理调整行程安排。

旅行社有哪些部门，哪些职位，各个职位的职责？

旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等
！
业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务！设有：经理等职位
计调部：主要具体的抄作旅行社业务，设计旅行线路及报价等
接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员！
导游部：就是导游带团等！
外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！
各个部门都有着密切的联系！都部可分割的

怎么样做好一个新的旅行社的计调员

计调也分多种，大的讲组团计调还是地接计调，还要分是散客计调还是团队计调，
计调操作中又有票务、门票、交通、酒店、餐厅、购物店等内容
可能分开几个人操作，也可能一人就要全管，根据公司的大小不同。
如果你是新手，建议你从基础的做起，建立自己的原材料（包括酒店、景区、餐厅、交通等）档案，行程的话可参考同行的行程安排合理。逐步摸索吧。

旅行社计调人员都做些什么?

旅行社的计调就是为客人安排线路，再根据这条线路安排食宿、车辆、导游等一系列的内容！ 计调，即计划与调配。如上海组团的九寨之行，计调要做的事情有：根据要求确定此行的行程，如几天，几飞，住宿是三星还是四星标准，用餐标准，旅游车标准等。待客人签订出团合同之后，订机票，落实地接社，车、（船）、餐、宿、地陪导游、全陪导游。住宿上要注意是否出现单男单女现象。这些全部安排好了，基本上这一次组团的计调工作也完成了。 根据旅行社的业务分类，计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简单就是旅游的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。 地接计调就是掌握当地的六大要素价格，状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调（或业务人员）手中。 组团计调的业务便是将地接社（即客人需求的目的地的旅行社）的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排，景点的概况也要有简要的了解。 行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。 最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调，你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。 如果你是地接计调，你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。

旅游计调工作范围

计调人员应该具备的条件？
只要是智力健全的人， 好学、有耐心、工作仔细 初中以上文凭，热情 善解人意都可以胜任这项工作（就算你是会武术的人做计调工作也帮不了你什么），有些旅行社招聘计调还看长相真是有点哪个！！（哪怕你少一条大腿，照样能做好计调）
计调人员的工作内容？
就像我们经常在网上看到的很多回答，“计调工作是负责旅游团队的吃、住、行、景点、娱乐、导游等等的安排”；他们回答的基本正确，但是，我们还远远的没有看到他们的工作细节..........
旅游旺季，业务繁忙的旅行社的计调每天打电话的时间可能在6个小时以上，因为每一个工作的完成都离不开电话机，联系一个司机、找到一个导游、与餐厅的沟通、与酒店（宾馆）销售部的讨价还价等等，没有电话机的帮助是不可能的
列举一小小例子：
HQ0815b 团 16人，需要订房
1， 致电到几个符合条件的相应酒店探讨价格（这个过程可能是需要几个小时）
2，价格确定后，填写（制定）传真内容
3，发传真至酒店（传真样式后附）
4，等待酒店回复确认传真（这个过程可以从几分钟到几天的时间）
另一例子：
旅行社经理决定开发一条线路，是郊区的某个景区，行程3天，在一般情况经理的设计只是“纸上谈兵”，当经理的意图一定，便传达给计调和外联人员，他们必须前往相关的景点洽谈协议其内容包括、了解景区的价格、环境、开放时间、淡旺季区别、酒店住宿、餐饮条件及餐费价格，有的时候计调和外联的工作是相通的，出差到外地了解具体情况也是正常的。
所以计调的工作将利用传真、电话、e-mail QQ
他们每天接触的都是导游、餐厅、司机、酒店、景点，自己的经理和会计
计调人员的工资收入？

旅游计调有什么就业前景

我可以肯定地告诉你，计调的就业前景非常好，因为各旅行社都非常紧缺好的计调人才。在旅行社来讲，计调人员的收入较其他员工来说，还是比较高的。
就目前来说一般没有单独培训计调的培训班，能胜任计调的人员大都是在旅行社种业务最精的人员，作为一个合格的计调人员，应该有非常强烈和非常细致的工作责任心，熟悉国家旅游政策法规、熟悉旅行社安全操作规程、熟悉导游员的操作程序、并有着非常众多的同行业朋友，做出的团队计划最起码的要求：一是，行程非常准确；二是，发生费用较低；三是，质量符合要求；四是，保证旅行安全。
当然，计调也分为地接计调和组团计调。一般来说计调的收入为组团计调高于地接计调。