高尔夫旅游的特征有哪些??!!!! 急急急急急急!!!
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旅游业作为一种服务业,强调的是产品内容和质量,产品内容是由餐饮、住宿、交通、旅游主体等多个方面组成,产品质量是指上述这些服务内容的水平和性价比、客户满意度等。
不同的旅游类型其区别在于旅游主体,旅游主体有通常的景点游览(比如北京两日游),有主题旅游(如上海世博游),有特种旅游(如西藏登山游),还有专门为高端客户推出的量身定做旅游,量身定做型旅游的所有内容都由客户提出要求。
高尔夫应该属于主题旅游,这种旅游的特征是(仅对中国而言):
1、客户经济实力和社会地位较高,消费能力较强。
2、客户通常都是高尔夫球爱好者,旅游主体就是打球,因此,产品中安排的球场、打球次数会是重点。
3、相应的,客户对餐饮、住宿、交通等方面的要求也会较高。
4、人数相对一般旅游团来说会少许多,一般是熟识的球友相约参加。
5、可穿插少量的景点参观,但要避免耗时过多,且尽量不要安排购物。
6、客户的行李十分重要,特别是高尔夫球包,飞机托运要做到万无一失。
7、要安排有一定高尔夫知识、熟悉行程中各球场的工作人员全程陪同。
8、想方设法保障客户在任何地方、任何时间的通讯畅通。
9、对客户的安全、保健方面,高于一般旅游团。
10、客户有可能带有其他不会打球的亲友同行,要注意这个群体的安排。
至于研究内容方法手段步骤等,是一个比较庞大的工作,比如旅游公司首先需要和全国或者一定区域内的高尔夫球场形成合作关系,拿到比挂牌价低很多的协议价(这和对酒店一样的);要琢磨客户的心理(比如喜欢云南还是海南还是华东地区等等),这里也说不完了,有需要百度Hi我吧。