旅行社前台工作总结 旅行社都有什么职位
旅行社前台工作总结
旅行社的前台接待主要职责是对客户人的咨询能够做出快速、准确地答复。 要做到这一点,必须要对公司所有的线路情况有一个详细的了解。主要分为不同线路的报价、每条线路的细节等等。比如客人向你咨询一条线路的价格,你一定要快速报价出来,如果客人会进一步询问,你还要回答这个价格是怎么来的,大概包括哪些项目;或者有客人劳烦你帮忙与其他线路做比价工作,然后进行推荐什么的,你也要能够有条不紊、条理清晰的解释分析。再有,就是线路上的细节,比如客人问你在某个线路中住的都是什么宾馆、几星级、条件如何、用餐标准、交通情况等等,都要能明确清楚地告诉客人。 这样才能做一个称职的前台。 希望对你有用!
旅行社都有什么职位
职业介绍:
1、领队:有权利安排线路、出发时间和行程;有权利根据安排限制出游的最多人数。
2、导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
3、其他还有订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
扩展资料:
外联OP:
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调:
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
参考资料:
搜狗百科--旅行社
在旅行社工作
哦你的问题很多啊,我说说吧但不见得对。
1.初次去旅行社工作且没有相关经验可以应聘做办公室文员、经理助理工作,这样比去一个部门学得东西要全面,能让你很快熟悉旅行社机调、外联、票物、导游等主要部门的情况。
2.搞什么只要认真且具备了经验都会有前途。能否赚到大钱我不敢说但是肯定比给别人打工好。
3.这个说来复杂了,各个部门具体都不一样。比如机调部门是安排团队行程等;外联部门侧重于对外联系业务;票物部门安排团队出行的票物预订、包机包车等;导游部门顾名思义就是导游的管理、分工、协调的部门。(当导游是需要证的)有些可开展海外业务的旅行社还有国内部和国外部之分,这里就不多说了。
另外,做公司是门艺术,有了专业知识并不见得能够做好,还需要全面的素质,比如身体素质(废话)、心理因素、协调各种关系的能力、面对压力是否扛得下来、利益面前是否做得到取该取弃应弃、能否经受得了诱惑、可否控制好自己的情绪、是否可很好地驾役自己的员工等等总之很不简单,我的忠告是在你的综合素质不够充实前不要轻率的迈出第一步,而一旦走了就应该坚定地向目标走下去。
祝好!
旅行社的主要作用有哪些
旅行社
性质:是存在于旅游活动中主体(旅游者)和客体(旅游区)之间中介体形式之一
作用:是旅游业支柱产业之一
是连接旅游供给和旅游需求的纽带
方便游客,促进旅游业发展
基本业务:外联及采购业务(如低价酒店,车票机票(或包机),景区门票)
组合和设计旅游产品
营销宣传、信息服务
代办旅行手续(国际旅行社可以代办签证)
提供接待服务
旅行社有哪些部门,哪些职位,各个职位的职责?
旅行社分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等
!
业务部:主要负责招徕组团,地接等旅行社业务!设有:经理等职位
计调部:主要具体的抄作旅行社业务,设计旅行线路及报价等
接待部:主要接待来咨询的客人,及来访的其他人员!
导游部:就是导游带团等!
外联部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接为主的旅行社!经常到别的城市里宣传自己的旅行社等!
各个部门都有着密切的联系!都部可分割的
在旅行社工作,怎么才能发展自己的客户
做销售,看的就是个人魅力,看你为人处世的方法和性格
记得几点吧。
1.一切以客户的需求为前提
2.对客户善意的引导
3.对待客户需要亮出自己的品牌,别让客户只知道旅行社而不知道你是谁
4.尽量跟客户面对面沟通,而不是电话
5.名片,穿着,言语,举止,这个自己学吧,非常重要
6.也可以从熟悉的人中开发客户,旅游的好评度一般传播较快,因为客户一次愉快的旅程是可以成为一个小团体很久的谈资。
就写这么多,话说我也刚进一家知名旅行社工作……共勉啊,说的容易,做的太难
旅行社与旅游景点如何合作的? 分成方面?
旅游景点和旅行社签订协议,旅行社派团的时候有导游派团单,上面盖有旅行社印章的,旅游景点接到派团单后登记就是了,费用有的是签单,有的是现付,那就要看旅行社旅游景点的协议了!水到渠成。 旅行社与旅游景点之间不存在领导和管理关系,是合作关系。旅游景区为了吸引更多游客来参观游览,而旅行社的工作就是组织游客外出旅游参观,旅游景点为了扩大来游览参观的人数,可以与旅行社签订合同共同合作,为了刺激旅行社多往景区带团,景区一般采取给旅行社以优惠的价格,使得旅行社和旅游景点都能挣钱。
旅行社与旅游景区之间除了合作适当优惠之外,没有经济关系。旅游景点挣钱,主要靠出售旅游景点门票来挣钱。
补充一,你想取得旅游景点经营权,是可以的,这需要你去跟旅游景点管理者去谈。
补充二,旅游景区对外出售的散客价格,而对旅行社出售的是团体价格,团体价格肯定要比散客价格便宜。
补充三,旅游景点并没把钱给旅行社,而是给旅行社带的旅游团优惠了。这样旅行社与旅游景区同属一个行业管理,可以拿优惠门票。如果旅行社团队的门票价格若跟客人自己到旅游景点买门票价格一样的话,谁还会找旅行社去旅游呢?
补充四,旅行社现在市场竞争也非常激烈,也就是说,哪个旅行社能拿到旅游景点和酒店的最优惠价格,那家旅行社的团队业务就比较多。
补充五,你个人到旅游景点买门票,景点卖给你的是散客价格,没有旅行社的便宜;你向旅行社买门票,旅行社手里没有现成的门票,只有与各个旅游景区签订的协议。
我这样讲,你明白了吗?
在旅行社工作会有前途吗?
面对现实,不说大道理,自己的前途,自己来把握 . 当我们追求理想时,当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合, 找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时,你要分三步走。 1)面对现实,只要能得温饱,有了一定的收入,你能从中得到物质的享受 2) 从实际出发,做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”,然后再说去追逐什么理想。 3)逐步实现理想,做你不是最爱的工作,而在你不爱的工作上拚命, 赚够了钱,解决了吃饭的问题,再去做你最爱的工作。 。。。 . 理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划,必须付出,必须执著。 三百六十行,行行出状元,所以不能说什么工作好什么工作不好。 许多做出成就的人其实都是从小事做起,兢兢业业,然后才取得成功的。 一个工作只要你喜欢,而且这个工作又特别适合你,能最大限度地发挥你的长处, 那么,这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好, 但是,在就业形势比较严峻的形势下,很难在就业的同时实现择业。 在这种情况下,先就业后择业未必就不是一件好事,在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验, 积累了许多职业技能,而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验, 这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。 应该说哪一行都不好做,只要努力哪一行都能做好! . 祝你成功!
南京旅行社工作收入
一个一个回答你
计调工作是很多很多很多超级多,一天天忙的跟什么似的,一般工资1Q,外加操作团队的提成,一个月扣除交的这个金那个金,能有2Q。
销售就是业务员,这个工资是直接受挂靠社影响的,扣除成本,有的社只要15%,剩余部分全是你的,有的社要50%呢,所以要做销售还是事先问清楚比较好。
导游嘛,想赚钱还是做地接或者跑华东吧,做全陪的,都是为了玩的,赚不了钱还累的要死。
我知道的就这么多,希望能帮到你哈~