如何查询景点游客接待量 旅游区接待人数和服务人数怎么计算

如何查询景点游客接待量

新华社北京2月15日电（记者齐中熙）这两天，出门旅行的人们越来越多，全国各地旅游景点也推出丰富多彩的活动，各旅游城市和景区的游客接待量继续增长，旅游市场呈现出“一南一北两头热”的景象。
长春市推出了“迎新春、庆佳节”灯展活动，把春节的市区装扮的分外妖娆。春节黄金周以来，长春市郊区推出了“鹿乡一日游”和“滑雪一日游”等活动，从大年初二到初六，每天都有上百个旅游团抵达吉林市。
上海市为方便游客，推出了赴周庄、乌镇等多条旅游专线，还专门开设了苏州一日游、南京二日游等十几条火车旅游线路和江浙二日游线路。大年初二，南京市中山陵风景区共接待游客5．3万人次，是去年同期的3倍左右；雨花台风景区共接待游客1．3万人次，是去年同期的一倍左右。今天起，南京市民陆续加入了出游、购物、娱乐和美食的行列。据对全市18家重点商贸企业销售统计，共实现销售额2379万元，同比增长20％，其中，外地游客的消费占五成以上。
深圳市主要旅游景点节目精彩纷呈，接待十分火爆，共接待入园游客127．56万人次，比去年同期增长11％。这两天，桂林漓江景区游客人数达到近9000人次，同比增长近五成。昆明民族村举办26个民族贺佳节活动，从大年初一至初七，各民族村寨都将举行歌舞联欢活动及民族节庆活动展现。
各地旅游客房出租率继续增长。吉林市星级宾馆和招待所入住率分别达到84％和76％。哈尔滨市宾馆、招待所的入住率达85％，沿松花江一带的星级宾馆都已爆满。长白山景区内的宾馆和酒店的客房出租率达到95％以上。初二至初六，海口旅游饭店客房平均预订率达80％以上。

旅游区接待人数和服务人数怎么计算

旅游接待按照1个人可以接待1.5-2人，那么2000人日均接待3000-4000人，根据环境容量公式：C=A/a*D（式中：C--日环境容量，单位：人次；A--可游览面积，单位：㎡；a--每位游客应占有的合理游览面积，单位：㎡/人，目前按照60㎡/人计算；D--周转率，设定景点平均开放时间为8小时，游览景点所需时间为3小时）即C=（3000-4000），a=60㎡/人，D=8/3，代入公式，A=（67500㎡-90000㎡），即101亩-135亩大的民俗村。

景区接待应注意哪些事？

景区接待服务的主要工作包括售票服务、入门接待服务（包括验票及咨询）和投诉受理服务。
1、售票服务：
（1）积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。
（2）主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。
（3）主动向游客解释优惠票价的享受条件，售票时做到热情礼貌、唱收唱付。
（4）向闭园前一小时内购票的游客提醒景区的闭园时间及景区内仍有的主要活动。
（5）游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。
（6）热情待客，耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。
（9）耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。
2、验票服务：
（1）验票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，精神饱满，面带微笑。
（2）游客入景区时，应使用标准普通话及礼貌用语。
（3）对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效原因，说服游客重新购票。
（4）残疾人或老人入景区时，应予以协助。
（5）如遇闹事滋事者，应及时礼貌予以制止，如无法制止，立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。
3、咨询服务：
（1）接受游客咨询时，应面带微笑，且双目平视对方，全神贯注，集中精力，以示尊重与诚意，专心倾听，不可三心二意。
（2）咨询服务人员，应有较高的旅游综合知识，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，要提供耐心、详细的答复和游览指导。
（3）答复游客的问询时，应做到有问必答，用词得当，简洁明了。
（4）接待游客时应谈吐得体，不得敷衍了事，言谈不可偏激，避免有夸张论调。
（5）接听电话应首先报上姓名或景区名称，回答电话咨询时要热情、亲切、耐心、礼貌，要使用敬语。
（6）如暂无法解答的问题，应向游客说明，并表示歉意，不能简单地说“我不知道”之类的用语。
（7）通话完毕，互道再见并确认对方先收线后再挂断电话。
4、投诉受理服务：
（1）景区工作人员应把游客的投诉视为建立诚信的契机，受理人员要着装整洁，举止文明、热情、耐心地接待投诉游客。
（2）受理投诉事件，能够现场解决的，应及时给予解决。若受理者不能解决的，应及时上报景区负责人，及时将处理结果通知投诉者，并注意收集反馈意见，科学分析，以便及时改进，提高服务质量。
（3）要以“换位思考”的方式去理解投诉游客的心情和处境，满怀诚意地帮助客人解决问题，严禁拒绝受理或发生与游客争吵现象。
（4）接待投诉者时，要注意礼仪礼貌，本着“实事求是”的原则，不能与客人争强好胜、与客人争辩，既要尊重游客的意见，又要维护景区的利益。
（5）景区应设立专用投
诉电话，并在景区明显位置（售票处、游客中心、门票等）标明投诉电话号码，且有专人值守。
（二）景区导游（讲解员）服务规范
1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。
2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
5、导游（讲解员）在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客作出真实说明或明确警示。
6、导游（讲解员）不得向游客兜售物品和索要小费，不得欺骗、胁迫游客消费。
（三）旅游景区商业人员服务规范
1、娱乐服务：
（1）服务人员每天上岗前要认真仔细检查娱乐设施、设备，加强对设备、设施的定期维护和保养，使其处于良好的使用状态，保障游客安全。
（2）娱乐服务人员应具备良好的职业道德、文明素质、娴熟的技能技术和良好的心理素质。
（3）娱乐服务人员应提醒游客安全须知，并帮助游客做好安全措施，确认安全无误后再启动娱乐设施。
（4）对于不遵守安全规定的游客，服务人员要耐心说明违反规定的后果。如有解决不了的问题，应及时上报。
2、购物服务：
（1）商品购物服务人员要注意自己的着装和仪容仪表外，还要善于与游客沟通。
（2）应主动向客人介绍富有本景区特色的旅游商品，明码标价，无价格欺诈行为。
（3）购物市场管理有序，经营者应统一佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。
3、景区餐饮服务规范
（1）餐饮服务人员要做到文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。
（2）注重个人仪表仪容，保持个人卫生整洁，站立端正，面带微笑。
（3）按照《中华人民共和国食品卫生法》和国务院《公共场所卫生管理条例》有关要求，切实做到景区餐饮设施格调统一、卫生三证齐全（包括卫生许可证、经营许可证、健康证）、餐饮服务周到、无假冒伪劣商品、无过期变质食物、无食品加工过程中的交叉污染。
（4）餐厅环境整洁、空气清新。有完善的防蝇、防尘、防鼠及污水处理设施。
（5）操作间应设专用冷藏、冷冻设施。餐具、饮具要做到一餐一消毒，有专用消毒设施，食品贮存应生熟分开。禁止使用一次性不可降解餐具。
（6）餐饮要做到质价相称、公平合理。在做到卫生、可口的前提下，还应注意用餐氛围、环境，体现本地区（景区）饮食文化特色。
（7）严格执行服务规范和操作程序，根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点。
（8）客人离开后应提醒客人带好随身物品。
4、景区客房服务规范
（1）景区内宾馆客房应清洁整齐。客房内各种设施、用具应消毒，保持卫生，做到一客一换。
（2）客房环境应保持宁静。服务人员须做到“三轻“----走路轻、说话轻、操作轻。
（3）客房安全设施要齐全可靠，做到防火、防盗。
（4）服务人员未经客人允许，不得擅自进入客人房间，如需进入客人房间，应先敲门，经客人允许后方可进入。
（5）客房服务人员要让客人看到的是真诚的微笑、听到的是真诚的话语，得到的是热情的服务，遇到客人应主动问好，使客人真正体验到“宾至如归“的感觉。赞同8| 评论

旅行社与旅游景点如何合作的？ 分成方面？

旅游景点和旅行社签订协议，旅行社派团的时候有导游派团单，上面盖有旅行社印章的，旅游景点接到派团单后登记就是了，费用有的是签单，有的是现付，那就要看旅行社旅游景点的协议了！水到渠成。 旅行社与旅游景点之间不存在领导和管理关系,是合作关系。旅游景区为了吸引更多游客来参观游览,而旅行社的工作就是组织游客外出旅游参观,旅游景点为了扩大来游览参观的人数,可以与旅行社签订合同共同合作,为了刺激旅行社多往景区带团,景区一般采取给旅行社以优惠的价格,使得旅行社和旅游景点都能挣钱。
旅行社与旅游景区之间除了合作适当优惠之外,没有经济关系。旅游景点挣钱,主要靠出售旅游景点门票来挣钱。
补充一,你想取得旅游景点经营权,是可以的,这需要你去跟旅游景点管理者去谈。
补充二,旅游景区对外出售的散客价格,而对旅行社出售的是团体价格,团体价格肯定要比散客价格便宜。
补充三,旅游景点并没把钱给旅行社,而是给旅行社带的旅游团优惠了。这样旅行社与旅游景区同属一个行业管理,可以拿优惠门票。如果旅行社团队的门票价格若跟客人自己到旅游景点买门票价格一样的话,谁还会找旅行社去旅游呢？
补充四,旅行社现在市场竞争也非常激烈,也就是说,哪个旅行社能拿到旅游景点和酒店的最优惠价格,那家旅行社的团队业务就比较多。
补充五,你个人到旅游景点买门票,景点卖给你的是散客价格,没有旅行社的便宜；你向旅行社买门票,旅行社手里没有现成的门票,只有与各个旅游景区签订的协议。
我这样讲,你明白了吗？

四川旅游环境污染

景区道路 大部分旅游区为了使游客能方便地到达旅游目的地，而兴修了很多道路，这些道路的开通极大地方便了国内外游客的出行，缩短了旅游者浪费在路途上的时间。但是，盲目地加宽景区道路导致林木严重砍伐、山体破坏、水土流失加剧，山体滑坡事件时有发生，自然景观受到严重破坏。游客的大量拥入、车流量的增加，同时造成大气污染、噪声污染等；有些旅游区为了游客和自己的进出方便，把道路修到了各个景点跟前。这无形中破坏了景点的原有风貌，破坏了原有的生态环境，造成无法弥补的自然景观损失。这些道路应该开通到景区的什么位置，是一个需要综合考虑的问题。 污水与垃圾 由于旅游区里游客众多，精明的商家推出了各种招揽生意的方式，有在旅游区里开设舞厅的，也有开设各种标准的宾馆、别墅、桑拿、浴室，还有开各种酒楼、餐厅的。游客在欣赏美丽的自然风光的同时，有的在餐厅里就餐，也有的在外面铺上席子或毯子举杯共饮、推杯换盏，等游客离去后，杯盘狼藉，污秽满地，草坪上飞满了各种色彩的塑料污染物、空酒瓶子、瓜子皮、烟头等。新疆几乎所有旅游区都远离城镇，近则几十公里，远则上百公里，因此，旅游区里服务设施的生活污水都是通过渗井渗坑直接排放到地底下，污染了地下水。旅游度假区旅游人数的不断增加，景区污染问题日益突出，对旅游业的可持续发展造成了很大的危害。 建立绿色旅游产业 旅游生态环境恶化已成为刻不容缓的现实，是我国实现可持续发展的巨大障碍。造成这种障碍的主要因素是有关部门管理不当和旅游经营业主基于竞争而各自为政，独自经营，只顾经济效益，不顾社会效益，于是导致了不合理的旅游开发。社会发展是硬道理，但是不顾环境保护的发展只能是短期行为，短期利益应服从于长期绿色效益，优良的环境是旅游业赖以生存发展的重要基础，它有待于人们对旅游发展模式的科学确立和旅游开发策略的正确选择。 日本的旅游业相当发达，旅游景点众多，但是在日本的旅游区里基本上看不到人为的建筑物，有的只是古老的木桥、木亭，窄小的用木头或是用石头铺成的小路，游人走在其间，心里有一种回归大自然的感觉。日本人已经深刻地意识到保护自然的原有景观就是保护旅游产业持续长久发展的道理。近几年日本已经开始拆除大部分旅游景点里的自动登山揽椅，原因是日本全体国民认为在大好河山里人为地添加人工要素，影响了原有自然景观的特有性，失去了旅游的价值。在日本的旅游区里根本看不到聚餐的游客，“只看不吃”是他们的宗旨，你只会看到对旅游景点品头论足，拍照留影的游客。还有就是手里提着垃圾袋的游客，几乎所有的日本国民都是义务“清洁工”。

C语言程序设计实验报告题目七：旅游景点信息管理系统设计 旅游景点信息包括：省份，景点种类（如：人

旅游景点信息包括：省份，景点种类（如：人文景观、自然山水、历史遗迹等等），景点名称，景点简介，景点门票价格等（景点名称不重复）。试设计一个旅游景点信息管理系统，使之能提供以下功能：【我可以帮你完成】

昨天黄山旅游人数多少

据黄山市旅游局统计数字，2013年黟县西递景区共接待游客81.21万人；宏村景区接待游客152.03万人。再加其他小景区一起，2013年黟县总计接待游客300万人次左右。
望采纳！