当你在向团通知事项时,有游客大声喧哗,你将怎么处理
当你在向团通知事项时,有游客大声喧哗,你将怎么处理
直接制止肯定是不行的,就算游客接受,心里也不舒服!
可以用一些委婉的方式转移他们的注意力,等他们都对你的话语感兴趣的时候,再向大家通知团队事项!
比如:游客大声喧哗的时候,你可以说对着团队说,大家看我们的团队是不是最有激情的啊?你看我们的成员多有活力啊,我刚听到了很不错的声音哦,对着喧哗的游客说,等下请他们为我们唱支歌好不好?
互动问答、简单的玩笑,气氛活跃了,大家就都会把注意力转移到了导游身上了,请大家先鼓掌再欣赏了,掌声之后肯定安静了,这时候你可以先说欣赏音乐之前,我先宣布个重要的。。。。之后再跟大家游玩!
这样效果应该会好点!