聊聊漫展的退票问题

漫展的购票渠道一般有

①官方自家微信小程序，淘宝店

②主办授权的线下店和个人票代

④主办授权的第三方票务平台

我们分别来聊一聊，当漫展出了问题，或者你自己出了问题，想退票，以上渠道能否退票和退票的难度

官方买票

几乎所有官淘卖的实体票都是一经售出概不退票的，官方其他渠道同理，除非漫展出了问题几乎不可能退票。少部分展即使漫展办不了了也不愿意退票，口称下次漫展再来给你免票，当然99%的主办都会老老实实退票的。

授权店和授权个人票代

不用想，售出不退。

除非你和他们有私交，或者遇到非常良心的卖家（概率比抽SSR还小）。小声bb一下，太善良的卖家会被市场淘汰的。

比起实体店，个人票代的素质更是参差不齐，对初次参加漫展买票的人来说，找个人票代买票风险很大。

第三方票务平台

首先平台自己不会跑路，而且漫展出问题，一定会退票给你。从这点上来说，第三方平台购票优于以上两种渠道。

如果用户自己的问题，不能去了想退票呢？每个平台的准则是不一样的，平台上每个活动主办的要求也是不一样的。

比如喵特平台的准则，所有漫展一律支持展前退票。（CP,CCG,CJ,演唱会，见面会，茶会，以及实体票除外）

————————以下内容含有广告成分和主观判断，请谨慎阅读，理性思考，欢迎讨论。

作为对比，B站会员购的准则，主办说不退我们就不退，如无法正常使用，还请自行处理。

喵特，展前可退B站，不退喵特，展前展后退B站，不退

任何主办方，都希望卖的票一张都不退，办展不易，好不容易卖张票能少亏点钱对吧退啥退。

任何一家第三方票务平台，都比任何个人，实体店，更有底气和实力去维护用户的合法权益，关键是它愿不愿意这样做。

B站会员购平台比喵特大多了，更应该有能力去和主办方协商有利于用户的退票条件，但是它没有。

喵特为了一个展前退票的统一标准付出了很多，花了一年多时间说服全国几千家主办方，甚至因此拒绝了个别漫展的票务合作，因为他们坚决不同意展前退。

为了让主办支持展后退票，开发了二次结算系统，大大增加了我们的工作量，当然说服方面的工作比技术支持工作更难做，所以现在也只有一半左右的漫展支持展后退票。

虽然B站会员购靠拼团吸引了大批用户，靠体量大去威逼利诱主办签独家，但我始终觉得，把用户摆在第一位才是长久之计。路遥知马力，日久见人心。我们等着瞧。

如果只靠砸钱补贴丝毫不顾用户体验都能最终赢得市场，绝对不是恪守底线秉承初心为用户考虑那一方的错，虽然它可能已经死了。