新疆是个好地方，怎么打造有文章

【品橙旅游】细数中国各旅游省区，新疆其丰富的地质地貌、深厚的文化底蕴、优质的旅游资源多具有世界一流水平，“新疆是个好地方”也深入人心。特别是对于高端回流游客来说，新疆是为数不多的国内远程目的地选择——哪怕只是“惊鸿一瞥”，却足以留下深刻的记忆。

除了游客的欢迎，近日《新疆维吾尔自治区国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（以下简称《规划》）也提出深入实施旅游兴疆战略，明确了“十四五”时期旅游产业的发展任务。值得关注的是，《规划》明确提出了扶持发展旅游市场主体，为旅游业高质量发展提供有力支撑。

起步较晚、发展较慢的新疆该如何开展品质旅游、慢旅游、高端旅游？作为文旅企业，如何才能更好、更快的将规划付诸于实践，把握机遇，应对挑战？

被疫情打乱的新征程

2023年4月，自治区旅游产业发展领导小组会议召开，新疆维吾尔自治区党委副书记、自治区主席雪克来提·扎克尔亲自主持听取一季度旅游工作情况汇报，新疆维吾尔自治区党委常委、自治区副主席艾尔肯·吐尼亚孜，自治区副主席吉尔拉·衣沙木丁出席会议。可见规格之高以及领导的重视程度。

此次会议围绕2023年自治区旅游业发展目标，研究解决制约旅游业发展的“三难一不畅”（上厕所难、停车难、加油难、通信信号不畅）问题，持续推进旅游业高质量发展。

但是刚刚想要大干一场的新疆旅游遭遇疫情，2023年全疆接待游客1.58亿人次，实现旅游收入992.12亿元（2023年接待人次突破2亿）。

2023年，新疆旅游市场整体趋势向好，基本恢复到疫情前状态，但仍受国内突发的小范围疫情所影响。“北上广和长三角地区是新疆旅游主要客源地。近期正值暑假旺季来临，广东、江苏、湖南、北京突发的疫情对新疆旅游影响是比较大的。”新疆喀纳斯旅游发展股份有限公司营销中心经理、新疆喀纳斯国际旅行社有限责任公司董事长丁月月说。

8月2日，因天气原因暂停营业的景区恢复正常营业，但依然有16个省市、地级市的游客因疫情原因不得进入景区。

“不同地区的不同政策、执行方式的不一样带来的困惑还是明显的，所以新疆旅游努力的方向之一就是政策的鼎力支持，以及在管理和执行过程中的协调统一。发达地区可以明显看到政策是引导的管理，既有它松的一面，又有很严格的一面。新疆也需要学习这种制定政策的智慧性。”某业内专家表示。

实际上，在大众旅游兴旺发展的同时，新疆的高端旅游方兴未艾，拥有浩瀚沙漠、苍茫戈壁、葱郁绿洲、广袤草原、逶迤雪山、湛蓝湖泊、古道遗址……的新疆，高端旅游还处于起步阶段。

独库公路

据中青旅耀悦（北京）旅游有限公司副总经理陈瑶介绍，新疆得天独厚的旅游资源和世界级的自然景观在国内旅游目的地中成为明星目的地，也吸引了大批高端客户的关注和青睐。新疆文旅厅，资源方和地接社也非常关注高品质旅行的推动，近两年也有很多内地的运营方、投资方来到新疆，希望把新疆的软硬件服务进行升级。特别是今年，新疆高端旅游产品是客户暑期出行首选产品，在出行人数和营收方面均超越其他单一目的地。

“但总体来说，新疆的高端旅游市场还在初级发展阶段，软件和硬件方面对标国际化高客服务标准还有较大差距，在旺季旅游需求暴增的情况下，当地接待应接不暇、服务品质稳定性不强，旅行者、资源方和服务商都处于彼此磨合的阶段。”陈瑶说。

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