想象之外的锦江宾馆

“锦江宾馆”确实是有让人惊叹的资本的：

始建于1958年，由朱德和陈毅两位老帅亲自选定了“锦江”这一馆名；

1995年，锦江宾馆荣膺五星，成为中国西南地区首家五星级酒店；

1999年被美国优质服务业协会颁授全球服务业至高荣誉“五星钻石奖”；

2010年，锦江宾馆荣获被称为我国饭店业最高荣誉奖——金星奖；

2012年、2015年蝉联金星奖。

……

若要数出住过锦江宾馆的名人，几张A4纸也数不完：前柬埔寨国王哈西努克、泰国公主诗琳通、前美国副国务卿罗伯特·佐利克……这个坐落在锦江旁的前苏联风格的方正结构建筑，究竟经历了哪些变革，又是如何成为天府之国的一张名片的。

锦江宾馆夜景

锦江宾馆的变革之路

1958年，作为“国庆十周年献礼工程”破土动工的锦江宾馆，由朱德和陈毅两位四川籍老帅亲定馆名。这个名字的寓意有三：一是宾馆毗邻锦江河畔；二是成都自古就有“锦城”、“锦官城”的美誉；三则期望锦江宾馆与中国一样前程似锦。

锦江宾馆设计师徐尚志

锦江宾馆的设计师，是被评为中国建筑设计大师的徐尚志老先生。徐老先生是成都人，对于从小生长的这片土地有着浓厚的情感，所以宾馆在构思和布局上与锦江结合，空间关系、桥的关系、体量形态与周围的环境结合得十分自然。锦江宾馆从破土动工到建成开业，历时3年。据当年担任街办拆迁改造副总指挥的王天河老先生回忆，为了建设锦江大桥、锦江宾馆和锦江大礼堂，先后拆掉了10条旧街巷。作为成都首批十大建筑之一，“20年不落后”是西南局领导对锦江宾馆建设的唯一要求。建成后的锦江宾馆，与锦江大桥、锦江大礼堂一起，频频出现在20世纪六七十年代的画册封面、报纸新闻、邮票和粮票上，代表着四川省和成都市的形象。

锦江宾馆旧貌

时间从1961年快速行进到现在，锦江宾馆的周围早以不是当年刚建成时的样子，但这座白色的苏联风格方正建筑在高楼林立围绕的现在，依然有着她独特的魅力，依然不过时。

第一次变革

在锦江宾馆半个世纪的历程里，曾经改过一次名字。1969年，锦江宾馆曾改名为“东方红宾馆”，直到1979年4月才正式恢复“锦江宾馆”的名称。在改名的这十年里，虽然在正式场合里她是“东方红宾馆”，但在成都人的心里，她的名字依然是“锦江宾馆”。

70年代的锦江宾馆

1979年6月，正式恢复名字2个月的锦江宾馆，迎来了她的第一次变革：锦江宾馆从省机关事务管理局划归到旅游局，从接待接待内宾改为接待外宾为主，成为四川省首家且唯一的一家涉外旅游饭店。这是改革开放的需求，也是宾馆站在时代机遇前的需求。自此，锦江宾馆向世界敞开了自己的大门，也开启了联通世界与成都交流联系的桥梁之路。

80年代的锦江

为了更好的服务外宾，宾馆有计划的装修了部分客房和餐厅，增添了空调、电冰箱、电视机等必要设备；1979年复批成立的“成都友谊商店”也在锦江宾馆和金牛宾馆分别开设，经营地方和省内外有特色的中高档轻工业物品。1981年，锦江宾馆九楼的娱乐中心建成开放。

身份的转变

自锦江宾馆成为涉外饭店以后，为成都的对外联系和发展贡献了重要的力量。以1982年为例，全年接待外宾及港澳台华侨同胞共32487人，锦江宾馆因此成为了成都对外展示的名片和据点。

1985年，美国副总统乔治·布什和夫人在美国领事馆揭幕

锦江宾馆在海外的持续扬名，成为了许多外宾和华侨同胞到成都后指名下榻的饭店。随着名气的提高，锦江宾馆迎来了身份的二次转变：1985年，成都首家外国领事机构——美国驻成都总领事馆在锦江宾馆西一楼开馆。美国领事馆的开馆，标志着成都这座城市开始了高速发展和对外交流，锦江宾馆业因此成为了成都乃至整个四川最“洋盘”的地方。

荣誉的肯定

80年代末和90年代，是锦江宾馆发光发热的时期。1989年，锦江宾馆被国家旅游局评为四川省首批“三星级涉外旅游饭店”；1992年锦江宾馆被国家旅游局授予四星级饭店称号；1995年，成为中国西南地区首家五星级商务旅游饭店；1998年，加入国际金钥匙组织；1999年被美国优质服务业协会颁授全球服务业至高荣誉“五星钻石奖”。

1992年评为“三星级涉外旅游饭店”

1999年，被美国优质服务业协会颁授全球服务业至高荣誉“五星钻石奖”

求新求变之路

诸多荣誉的加身，并没有让锦江宾馆放慢自己发展的脚步。随着外资品牌酒店进入成都，锦江宾馆遇到了前所未有的挑战。但锦江宾馆并没有畏惧，而是将挑战当作又一次变革的机遇，迎难而上，不断调整，适应整个市场和顾客的需要。

2009年，锦江宾馆贵宾楼破土动工。邀请到世界级设计师团队HBA进行总体规划设计的贵宾楼，其建筑外观延续了锦江宾馆原有的古朴典雅风格，室内装饰则引入了绿色环保的设计理念，注重节约环保，而配套设施则按照国际标准严格打造。

世界级设计师团队HBA公司主席迈克尔·贝德纳正在设计贵宾楼

贵宾楼奠基仪式

贵宾楼的建成，标志着锦江宾馆硬件和软件的再次升级。贵宾楼房间面积达40多平米，为保证客户能舒适入住，每位客户入住前工作人员都为提前进行电话沟通，并针对客户需求进行前期的准备。针对会务客户锦江宾馆成立了专门的会务中心，并由专人进行一对一的跟进服务，为客户提供符合需求的个性化体验。

贵宾楼建成后的锦江宾馆全景

在服务上，锦江宾馆沿袭了传统，也创造了属于锦江的“感动服务”。锦江宾馆至今保留着聘请印度人做门童这个从英国贵族流传下来的传统，让来到这里的人都能有被当做贵宾的心情；宾客关系部会根据客人的情况和不经意的一句话，为房间布置打扮，准备小惊喜；餐饮部会请来世界著名大厨，为客人带去最好的味蕾体验…

贵宾楼的维多利亚吧

悠久的历史文化，人性化的服务体验，无数个西南第一，锦江宾馆满载殊荣从历史深处走来。创新发展理念书写感动文化，锦江宾馆正以全新的面目书写着新的传奇。