政策图解西双版纳州发布关于进一步规范旅游市场秩序的意见
原标题：【政策图解】西双版纳州发布关于进一步规范旅游市场秩序的意见
2023年3月24日，西双版纳州发布了关于进一步规范旅游市场秩序的意见，营造更加安全平稳有序的旅游市场环境，保障旅游经营者和游客合法权益，促进旅游业高质量发展。一起来了解下：
健全完善旅游市场秩序整治工作机制
（一）加强旅游市场秩序整治工作组织领导，完善工作机制，调整充实各级旅游市场秩序整治工作领导小组成员单位，定期召开联席会议，研究部署旅游市场秩序整治工作，强化旅游市场联合执法。
强化旅游市场秩序监管
（二）加强旅行社清理检查工作，全面厘清旅行社实际控制人、法定代表人、股东等管理人员真实身份。
（三）依托“一部手机游云南”等投诉受理平台数据，加强旅行社及导游被投诉情况监管，严格落实“诉转案”工作机制。
（四）加强涉旅社会商品零售企业的日常管理，规范经营行为，强化税收征管。
（五）督促经营者严格遵守《价格法》等法律法规，加强经营者价格行为的日常监督检查，畅通价格投诉举报渠道，及时主动处置价格举报案件。
（六）督促经营者严格按照合同约定的内容，全面履行合同义务，依法依约销售商品或提供服务。
（七）坚持以问题为导向，向投诉找案源。
全面实施“红黑榜”制度
（八）建立和完善旅游市场“红黑榜”制度，加大宣传曝光力度，将“红黑榜”名单及查办的涉旅典型案件及时向社会公布。
充分发挥行业协会作用
（九）不断加强行业协会建设，订立行规行约，引导全行业诚信经营、提高服务质量、营造良好市场环境。
提升服务质量水平
（十）加快旅游公共服务配套设施建设，规范旅居车（房车）营地等服务设施管理，为游客提供人性化、高质量服务，完善“吃住行游购娱”旅游服务功能体系。
倡导文明旅游新风尚
（十一）加大宣传教育力度，提醒广大游客自觉遵守《中国公民文明旅游公约》，形成爱护环境卫生、遵守公共秩序、保护生态环境、保护文物古迹等良好习惯。
强化旅游市场舆论引导
（十二）充分利用各种网络媒体平台，讲好西双版纳故事、展示西双版纳旅游良好形象。
来源：西双版纳州人民政府办公室
编辑：杨斌
审核：孙浩 李由
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