旅游网站有必要用在线客服吗在线客服系统有什么优势 开发过旅游网站的朋友请进，我想问个问题

旅游网站有必要用在线客服吗？在线客服系统有什么优势？

这个理由就不止一个了，呵呵
首先，最核心的，就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量——实际上这样也是TQ这样的在线客服系统最初的目标。
在线客服最直接的价值在于无障碍沟通，访客安装软件端、无需加好友即可在线咨询电子商务企业客服接待人员。
其次，随着网络通讯技术的进步，在线客服的功能不断的完善，已经发展成为集访客轨迹跟踪统计、精确的网站流量统计分析，搜索引擎营销效果分析，客户关系管理等一整套完备的电子商务企业网络营销系统。
再之，现在很多旅游网站都采用了客服系统，如果你不用，那岂不是被落下了？

总之，在线客服在电子商务企业为访客提供“即想即得”的信息咨询服务时发挥了重要作用，同时也加强了企业与客户之间的沟通，大大提升了网站访客的服务满意度

给你两篇文章参考下吧：
http://news.xinhuanet.com/tech/2011-01/27/c_121032700.htm
http://news.xinhuanet.com/tech/2011-02/16/c_121086210.htm

开发过旅游网站的朋友请进，我想问个问题

这种机票、酒店、 搜索功能 有两种实现方式，一种获取现成的其他网站的数据，一种是搜索自己网站上的数据。
有些网站提供API接口可以直接调用他们的数据，但是这种数据通常都需要付费。特别是机票，实现原理是把，其他网站的数据通过接口调用到自己网站上来，做接口对应和相应的页面就行了，自己就不用更新数据。数据处理也在别人那儿
还有一种方式就是在自己的旅游网站做这些栏目模块，自己添加更新数据，
如果你要建设这样的旅游网站，你可以找一个成熟的 旅游CMS 系统来开发更节约成本，但是最好支持二次开发的，基本上的功能都有你只用调整一下 前台样式就行了