旅游计调的工作职责
旅游计调的工作职责?
1、主要负责旅游线路、行程安排、报价等工作
2、负责完成已签单的散客/团队确认、内部系统上单、下计划、出票、解决游客在旅游行程中的各种投诉问题及游客回团后回访等工作。
3、能够有效的进行市场同类产品信息的收集、分析、并随时上报上级领导,且配合上级领导对产品进行完善优化等工作
4、负责与各地接有效的沟通及处理游客各种突发状况
5、与地接社、组团社等对接沟通,协助进行旅游行程的具体安排及操作。
6、控制、协调报价包含的各项成本,保证合理利润、
7、协助销售部,完成公司规定的指标任务
8、根据公司规定和需求,负责旅游资料的统计、整理、归档工作
9、加强同销售人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
①旅游计调的工作职责是:
1、负责客户旅游产品询价、报价、落单、行程安排的工作;
2、负责网络旅游资源的投放、报价和管理,独立完成网络旅游产品销售工作;
3、加强与同行合伙伴及产品提供商资讯密切、通畅的合作关系;
4、与客户进行有效良好的交流,妥善处理投诉;
5、后期负责团队建设,人员培养。旅游计调的任职要求是:
1、具有高度的责任心、优秀的表达沟通能力;
2、具备热情的工作态度;
3、能承受一定的工作压力。
旅游计调是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
其主要任务包括确定旅客的出游时间、人数、线路等信息,与上游旅客供应商进行安排确认事项,安排好客人的要求项目,并做好确认记录,了解各景区门票、酒店、线路的价格状态,完成公司的基本要求,承受大量顾客同时询问时的高压,通过努力完成个人业绩目标、提供销售。