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12345是一个什么热线电话

2023-04-27 20:45:26 互联网 未知 旅游

12345是一个什么热线电话?

12345是一个什么热线电话

12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线。

  12345主要受理:

  1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;

  2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;

  3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;

  4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;

  5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;

  6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务。

12345是一个市民服务热线,是解决政府与服务对象沟通的平台,最早是市长热线,主要是接受广大居民百姓投诉反映问题,后来把很多与居民百姓有关的服务咨询电话统一整合为一个平台。

市长热线电话。

12345是市长热线电话,是供广大市民向市长反应本市的问题,比如停气,停电,停水,还有市容问题得不到解决等,各类问题都可向热线专班反应,以求得到解决。

是政务服务便民热线电话

各地市人民政府设立的政务服务便民热线电话

提供“7×24小时”全天候人工服务。

2016年12月,历时3年由山东省济南市热线牵头起草的《政府热线服务规范》国家标准通过国标委审批正式面向全国发布,12345热线正式上升为国家标准。

12345是政务服务便民热线(简称12345热线)

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345是一个市民投诉或解决问题的热线电话。市民如果遇到水、电、气、房屋质量问题等都可以打12345解决。12345确实能帮助市民解决很多疑难问题。

是政务服务便民热线(简称12345热线)

指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。[1]

12345是政府部门开设的非紧急救助服务系统。政府为了更好地服务于民,同时也为了扩宽群众的举报途径,特意设立了12345政府服务热线。


直接用电话拨打12345,来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式。诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。


诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映。涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话。

12345是市长热线电话号码☎,有解决不了的问题就打这个号码,很快就会解决了,还给回复,挺好的,惠民生合民意,给聊城人解决问题。

12345是市长热线。一般是给市民解决日常生活当中的各种问题。身在石家庄的我,市长热线我打过好几次,基本上遇到的问题都给解决了,而且还很热情。