货拉拉客户不认可费用怎么申诉

货拉拉客户不认可费用怎么申诉？

如果您在货拉拉的配送过程中遇到问题，需要进行申诉，可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开货拉拉APP：在APP首页点击“我的”按钮，进入个人中心页面。

2. 进入申诉页面：在个人中心页面中点击“申诉”按钮，进入申诉页面。

3. 选择申诉类型：在申诉页面中选择需要申诉的订单，然后选择申诉类型。货拉拉提供了多种申诉类型，包括货物损坏、配送延误、收费争议等。

4. 提供证据：在选择申诉类型后，需要提供相应的证据，例如照片、视频、文字说明等。证据需要清晰、真实，能够证明问题的存在。

5. 提交申诉：提供完证据后，点击“提交申诉”按钮，等待货拉拉客服进行处理。

6. 等待处理结果：货拉拉客服会在收到申诉后进行审核，并在3个工作日内给出处理结果。您可以在申诉页面中查看处理进度和结果。

需要注意的是，申诉过程中需要提供充分的证据，以便货拉拉客服对问题进行准确的判断和处理。如果申诉未能解决问题，或者您对申诉结果有异议，可以继续联系货拉拉客服或者平台客服，寻求进一步解决方案。