丰田顾客第一基本原则是什么？“客户至上”“品质第一”品质是通过开发和设计，采购，生产，销售和售后服务活动的合作建立起来的。需要在所有这些方面做出努力，以确保客户满意的质量。丰田认为，“产品”的质量，“销售和服务”的质量，以及作为支撑这些质量的基础的每个员工的“工作”的质量，这三个质量的结合就是品质，只有确保了这一点，才能成为能够满足客户信任的产品和服务。
