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抖音线下交易如何索赔

2023-05-30 16:18:28 互联网 未知 综合

抖音线下交易如何索赔?

抖音线下交易如何索赔

以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单,一个保单只能理赔一次。


  a)一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔同时,分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔,即一个保单对应一个物流单号理赔一次


  b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次) 。

抖音一般都是线上交易,很少有线下交易,而且你如果选择线下交易,那么抖音是不会有任何索赔的,既然是你自己做的事情你就要自己去负责,这和抖音官方没有什么关系,你要想清楚这一点。因为你一旦选择了线下交易就有抖音,没有关系的,因为这是你们自己自己的事情。

依照《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。

网购商品出现问题,消费者可以与商家协商索赔,协商不成,可以向网购平台或者消费者协会进行投诉,也可以向法院起诉进行索赔。

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