京东购买的电脑商品与描述不符怎么投诉商家

消费者在京东网上购买电脑商品时，应注意产品的商标标签。等一系列与商品有关的信息。有必要时可用设备进行截屏。保留证据。

这是我们在购买大型商品时。自保的一种有效的方法。

如果在京东网上购买的电脑商品与描述的不符。如果想维权。就要先收集好证据。然后向12315平台进行投诉。提出投诉的原因理由。给出确凿的证据。及合理的诉求。这样投诉商家描述与实物不符就行了。

打开京东，登录你的账户，点击“我的”选择第一行最后一项“我的订单“

点击全部，找到你想要投诉的商品订单

点击进入该商品订单后，选择申请售后

选择售后类型，如果你在签收后的7天内，可以选择退款，15天内选择退货，超过15天后就只能选择维修了

然后再页面中填写原因，提供图片证明与描述不符的点，点击提交即可