在 Windows 10 中 修复打印机的连接：全面指南与常见问题解答

在 Windows 10 中 修复打印机的连接

当您的 Windows 10 电脑无法连接到打印机时，通常可以通过一系列简单的故障排除步骤来解决。这可能涉及到检查物理连接、重新启动设备、更新驱动程序、运行疑难解答程序，或者调整打印机设置。以下将详细介绍如何在 Windows 10 中有效修复打印机的连接问题。

一、 基础检查：确保连接万无一失

在深入复杂的排查之前，请务必先进行最基础的检查，很多连接问题往往就源于这些细微之处。

• 检查物理连接：
  • USB 连接： 确保 USB 线缆牢固地插入打印机和电脑的 USB 端口。尝试更换一根 USB 线缆，以排除线缆损坏的可能性。
  • 网络连接（Wi-Fi 或以太网）：
    • Wi-Fi： 确保打印机已成功连接到您的 Wi-Fi 网络，并且电脑连接的是同一个网络。检查打印机屏幕上的 Wi-Fi 指示灯是否正常。
    • 以太网： 确保网线已插入打印机和路由器/交换机，并且指示灯亮起。
• 检查打印机电源： 确保打印机已开启，并且电源线已牢固连接。
• 检查打印机状态： 查看打印机上的指示灯，了解是否有错误提示（如缺纸、墨水不足、卡纸等）。

二、 重启与刷新：简单有效的方法

有时候，简单的重启操作就能解决临时的软件或硬件冲突。

1. 重启打印机：
   • 关闭打印机电源，并拔掉电源线。
   • 等待至少 30 秒，让打印机完全断电。
   • 重新插上电源线，然后打开打印机。
2. 重启电脑：
   • 在 Windows 10 中，点击“开始”菜单，选择“电源”，然后选择“重新启动”。
3. 重启路由器（如果使用网络打印机）：
   • 拔掉路由器电源，等待 30 秒，然后重新插上电源。

三、 Windows 10 打印机疑难解答程序

Windows 10 内置了强大的打印机疑难解答程序，可以自动检测并修复常见的打印问题。

如何运行打印机疑难解答程序：

1. 打开“设置”： 点击“开始”菜单，然后选择齿轮状的“设置”图标。
2. 进入“更新与安全”： 在“设置”窗口中，点击“更新与安全”。
3. 选择“疑难解答”： 在左侧菜单中，选择“疑难解答”。
4. 找到并运行“打印机”疑难解答： 在右侧找到“打印机”选项，然后点击“运行疑难解答”。
5. 按照屏幕提示操作： 疑难解答程序会引导您完成整个过程，可能会询问您要解决的打印机，并尝试自动修复。

四、 检查和管理打印机队列

有时，一个卡住的打印任务会阻止其他打印任务的执行。

如何清空打印队列：

1. 打开“打印机和扫描仪”设置：
   • 在 Windows 搜索栏中输入“打印机”，然后选择“打印机和扫描仪”。
2. 选择您的打印机： 在列表中找到并点击您的打印机。
3. 打开打印队列： 点击“打开打印队列”。
4. 取消所有文档： 在打印队列窗口中，点击菜单栏上的“打印机”，然后选择“取消所有文档”。
5. （可选）重启打印服务：
   • 在 Windows 搜索栏中输入“服务”，然后打开“服务”应用程序。
   • 找到名为“Print Spooler”（打印机假脱机）的服务。
   • 右键点击该服务，选择“重新启动”。

五、 更新或重新安装打印机驱动程序

过时或损坏的打印机驱动程序是导致连接问题的常见原因。

如何更新或重新安装驱动程序：

1. 打开“设备管理器”：
   • 右键点击“开始”按钮，然后选择“设备管理器”。
2. 找到您的打印机： 展开“打印机”类别，找到您的打印机。
3. 更新驱动程序：
   • 右键点击您的打印机，然后选择“更新驱动程序”。
   • 选择“自动搜索驱动程序”。Windows 会尝试在线查找最新的驱动程序。
4. 卸载并重新安装驱动程序：
   • 如果更新驱动程序无效，请右键点击您的打印机，选择“卸载设备”。
   • 勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
   • 重启电脑。
   • 访问打印机制造商的官方网站，下载适用于您打印机型号和 Windows 10 版本的最新驱动程序，然后按照安装向导进行安装。

六、 检查打印机端口设置

确保打印机连接的端口设置正确。

1. 打开“打印机和扫描仪”设置： （同上）
2. 选择您的打印机： 点击您的打印机。
3. 选择“管理”： 点击“管理”。
4. 选择“打印机属性”： 点击“打印机属性”。
5. 切换到“端口”选项卡： 在打印机属性窗口中，找到并点击“端口”选项卡。
6. 确认端口设置：
   • USB 打印机： 确保选择了正确的 USB 端口（通常显示为 USBxxx）。
   • 网络打印机： 确保选择了正确的 TCP/IP 端口或 WSD 端口。如果您的打印机是网络连接的，您可能需要通过 IP 地址来配置端口。

七、 检查打印机共享设置（如果适用）

如果您尝试通过网络连接到共享打印机，请确保共享设置正确。

1. 打开“打印机和扫描仪”设置： （同上）
2. 选择您的打印机： 点击您的打印机。
3. 选择“管理”： 点击“管理”。
4. 选择“打印机属性”： 点击“打印机属性”。
5. 切换到“共享”选项卡： 在打印机属性窗口中，找到并点击“共享”选项卡。
6. 确保打印机已共享： 勾选“共享这台打印机”。
7. 选择“网络名称”： 为打印机指定一个易于识别的网络名称。

八、 检查防火墙和安全软件

防火墙或第三方安全软件有时会阻止打印机通信。

• 暂时禁用防火墙： 尝试暂时禁用 Windows 防火墙或您的第三方安全软件，然后再次尝试连接打印机。如果连接成功，则意味着您需要配置防火墙以允许打印机通信。
• 配置防火墙规则： 您需要在防火墙设置中添加规则，允许与您的打印机相关的端口（如 TCP 端口 9100，LPR/LPD 端口等）的通信。具体的端口号取决于您的打印机型号和连接方式。

九、 检查网络发现和文件和打印机共享

确保您的电脑已启用网络发现和文件和打印机共享功能。

1. 打开“网络和 Internet”设置： 在 Windows 搜索栏中输入“网络”，然后选择“网络和 Internet 设置”。
2. 选择“高级网络设置”： 在右侧菜单中，选择“高级网络设置”。
3. 选择“共享选项”： 点击“共享选项”。
4. 启用网络发现和文件和打印机共享： 确保“网络发现”和“文件和打印机共享”都已设置为“启用”。

十、 打印机固件更新

某些打印机可能需要固件更新来解决兼容性问题。请访问打印机制造商的官方网站，查看是否有可用的固件更新。

十一、 检查打印机本身是否支持 Windows 10

虽然现在大多数新打印机都支持 Windows 10，但如果您使用的是老旧的打印机，请务必在购买前或安装前确认其兼容性。

十二、 检查网络配置（IP 地址冲突）

对于网络打印机，IP 地址冲突可能会导致连接问题。

• 路由器设置： 登录到您的路由器管理界面，查看已连接设备的 IP 地址列表。确保您的打印机分配到的 IP 地址没有与其他设备冲突。
• 静态 IP 地址： 如果您的打印机支持静态 IP 地址，您可以为其手动分配一个不与其他设备冲突的 IP 地址。

常见问题解答

* **我的电脑为什么看不到打印机？** 这可能是由于物理连接问题、驱动程序问题、网络问题（Wi-Fi 或以太网连接中断）、防火墙阻止，或者打印机本身未开启。请按照本文中的基础检查、驱动程序更新和网络设置部分进行排查。 * **如何知道打印机驱动程序是否已安装？** 您可以在“设备管理器”中找到“打印机”类别，查看您的打印机是否已列出。如果带有黄色感叹号，则表示驱动程序有问题。 * **网络打印机无法连接怎么办？** 检查打印机是否已连接到同一 Wi-Fi 或以太网网络，检查 IP 地址设置，重启路由器，确保网络发现和文件和打印机共享已启用，并尝试更新或重新安装网络打印机的驱动程序。 * **打印机显示“脱机”怎么办？** 这通常意味着 Windows 无法与打印机通信。检查打印机电源，USB 或网络连接，重启打印机和电脑，以及检查打印队列是否卡住。 * **如何卸载并重新安装打印机？** 在“打印机和扫描仪”设置中，选择您的打印机，然后点击“删除设备”。之后，从打印机制造商官网下载最新驱动程序进行安装。 通过系统地遵循上述步骤，您应该能够解决大多数在 Windows 10 中遇到的打印机连接问题。如果问题仍然存在，建议联系打印机制造商的技术支持获取进一步的帮助。