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旅游宣传手段有哪些 在景区营销管理中,如何提高游客满意度?

2023-03-09 01:42:36 互联网 未知 旅游
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旅游宣传手段有哪些

旅游宣传手段有哪些 在景区营销管理中,如何提高游客满意度?

旅游产品的宣传一定要明确宣传的对象是谁,总体上来说,主要是针对旅游消费者和旅游中间商两大块。
  (一)直接对旅游消费者的宣传方法
  包括向旅游消费者散发旅游宣传品;赠品销售,即通过向旅游者赠送能够传递企业及其旅游产品信息的小物品,如印有企业名称、地址、电话号码、企业口号、景点等的日历、招贴画、打火机、小手巾、纪念卡、纪念币、小玩具等,以刺激旅游者的购买欲望;有奖销售,即旅游者购买旅游产品后发给一定量的兑奖券,销售金额达到一定数量时,公开抽奖,或购买一定货币量的旅游产品后,当场摸奖;价格折扣,即对一次性购买旅游产品达到一定量的旅游者实行价格折扣。如某旅游地有许多旅游景点,若旅游者全部游览,可购买“通票”,在各景点门票标价的基础上给予一定比例的折扣,若选择性游览,则应按门票标价购买。另外,对与企业业务关系密切的长期顾客和不通过旅游中间商的团体旅游者,也可实行价格折扣;展销,即旅游企业联合或单独举办展销会,向旅游者宣传企业及其产
  品,增加销售机会;服务促销,即根据整体旅游产品概念,向旅游者提供系统销售。
  (二)针对旅游中间商的宣传方法
  有经营指导,即对销售本企业旅游产品的中间商进行业务指导、人员培训和提供旅游地或旅游企业及其产品的有关信息及推销资料;同业优惠,即各旅游企业对中间商企业的业务旅行实行优惠价甚至免费,以激励他们多经销本企业产品;批量折扣,即对旅游中间商经销不同数量的旅游产品实行不同比例的价格折扣;现金折扣,即在商业信用和消费信贷普遍使用的市场上,企业为鼓励旅游中间商现金支付或预期付款,而给予一定比例的价格折扣,以加速资金周转;经销津贴,即企业向旅游中间商提供开发、经营旅游产品的支持费,以争夺市场;经销竞赛,即组织所有经销本企业旅游产品的中间商进行销售竞赛,对销量大的给予奖励。

在景区营销管理中,如何提高游客满意度?

旅游宣传手段有哪些 在景区营销管理中,如何提高游客满意度?

随着人们生活水平的提高,现在外出旅游的人越来越多,各个景区之间竞争非常激烈,所以很多景区开始重视游客满意度的提高,这是很重要的。因为注重对老客户的维护,提升其满意度,才能给景区带来更多的新客户。但是,要提升游客满意度,首先最关键的一点是要进行游客满意度的调查,这样才能发现问题,景区找到自己薄弱的地方,然后在未来的管理和建设当中及时改进,在未来吸引更多的游客。景区首先要做的一点就是对于过往的游客做一份游客满意度的问卷调查,然后对收集到的数据进行相应的统计,然后得出结论。
  景区如何提高游客满意度主要是从以下几个方面进行着手,首先是对价格的制定,现在很多景区随意提升价格,但是景区的服务没有改进,让顾客没有感受到自己付出的价格得到形影的价值。现在人们的经济水平有了很大的提高,不在乎多花钱,但是大家都在乎自己的钱花得是否值得。许多景区的环境质量令人堪忧,一旦到了节假日的时候就拥堵不堪,游客来到这里无法拥有一种良好的心情,所以就产生了不满。
  提升景区游客满意度首先是要从景区从业人员的素质开始抓起,要对从业人员进行严格的管理和训练,让他们具有最基本的职业道德,这样才能给景区带来效益。许多景区内到处充满了商贩,这就是景区管理不完善导致的,景区变得更加拥堵,针对这种情况,景区要严禁所有商贩进出,给游客提供一个更好的旅游环境。现在有很多的景区虽然门票提高了,但是相应的环境一点都没有改善。景区当中空气污染非常严重,垃圾漫天飞舞,枯枝败叶都缺乏修剪,针对这种情况,相关部门要进行改善。
  提升景区游客满意度到底有什么意义呢?现在的旅游业是新兴发展的一个行业,只有提高游客的满意度才能够形成良好的口碑,起到最好的宣传作用,它是景区发展的生命线,所以意义重大。

某一景点旅游宣传册应包含哪些方面内容?

旅游宣传手段有哪些 在景区营销管理中,如何提高游客满意度?

1,景点的简介
2,景点的图片
3,景点的地理位置
4,景点的历史
5,景点的交通
6,景点的特色
7,景点的项目
8,景点的网址
9,景点的联系方式
旅游宣传片是对一个旅游景地精要的展示和表现,通过一种视觉的传播路径,提高旅游景地的知名度和曝光率,以便更好的吸引投资和增加旅游,彰显了旅游景地品质及个性,挖掘出景地特色的地域文化特征,增强景地吸引力,从而提高景地的竞争力促进经济发展水平,建立旅游景地独特的视觉识别效应,从而为旅游景地量身打造专属的影像视频。

制作旅游景点宣传片有哪些好处?

企业宣传片的好处是什么?我们为什么要拍摄企业宣传片?无论哪个现代的成功企业,经过几十年市场经济的洗礼,大都筛选出了一个具有较高文化修养和鉴赏水平,具有很强思辨意识和认识能力,具有专业的经营风格和管理水平的领导群体。他们希望企业宣传片制作能对他们的生存状态及生活方式。
有了企业形象宣传片,企业领导和营销人员再不用反复向经销商或直接客户作不厌其烦的介绍了;根据具体内容,任意长度,将需要告诉受众的和盘托出,使之对自身企业状况得以较全面、较清晰的展示,有助于树立良好的企业形象和品牌亲和力。
纵观企业成功案例,我们发现摄制企业影片和产品宣传片较之发布硬性宣传画册有更高的性价比。它能及时有效地宣传企业文化,提升企业形象,更好地展示企业的产品和服务。与其它宣传媒介相比具有传播信息量大、表现形式多样、传播使用方便的特点,制成VCD或DVD光碟便于携带和交流

简述旅游业的特点。

旅游业具有以下特点
1.综合性特点
旅游活动以游览为中心内容,人们为了实现游览的目的还必须在吃、住、行、购、娱等方面进行消费.所以旅游活动是一项综合性的消费。旅游业作为旅游主体与客体之间的桥梁,要提供包括吃、住、行、游、购、娱等各个方面的一体化服务,提供多种多样的旅游产品满足旅游者多样化的旅游需要。这决定了旅游业的产品是众多企业共同作用的产物。这些不同类型的企业,按照传统的产业划分标准分别属于若干相对独立的行业,但为旅游者提供产品和服务的业务纽带将它们联系在一起,形成旅游业内部各企业间的横向联系。随着旅游活动不断向深度广度的进一步发展,旅游业综合性的特点会越来越显著。
2.服务性特点
旅游业是以出售劳务为特征的服务性行业,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,使游客得到物质享受和精神满足,其中是以无形的服务产品为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者服务的依托和手段。旅游业的各个组成企业分散在不同的地点,以不同的方式,借助不同的服务载体向旅游者提供不同内容的服务。
3.外向性特点
旅游活动具有异地性、流动性的特点,旅游是跨地区、跨国界的广泛的人际交往活动为旅游活动服务的旅游业所生产的产品就是提供给来自各国、各地的旅游者的。旅游业开展各项业务的过程需要参与国内、国际旅游市场的竞争。旅游业在经营中不仅要完成创收、创汇的任务,还要促进各国、各地区人民的相互交往,增进人民间的友谊和了解。旅游业的外向 性要求其必须根据市场的需要进行旅游产品的生产、组织和营销活动,开展跨区域、跨国界的合作,尊重各国、各民族人民的宗教信仰和生活习俗特别是在国际旅游工作中,要维护国家的声誉,促进国际间的友好往来。
4.联带性特点
旅游业通过满足旅游者在旅游活动过程中多方面、多层次的需要达到盈利的目的,必须涉及到许多相关的行业,这决定了旅游业的联带性,满足旅游者多重需要这一纽带把众多不同类型的企业联系到一起,各自提供能满足旅游者某一方面需要的产品。随着旅游社会化程度的提高,旅游业各相关企业出现了联带集中的趋势,具体表现为横向联合与纵向联合的方式。横向联合是指旅游业同一类型企业不同经营单位之间的合作。
5.敏感性特点
旅游活动的发展历程和旅游业的各种特性表明,旅游业的发展必然受到多种内部、外部因素的影响和制约。内部因素是指业内组成部分之间以及有关的多种部门行业之间的比例关系的协调。外部因素是指各种自然、政治、经济和社会的因素。这些因素产生的影响使旅游业在某一特定时期或地区内有很大的波动性,不论是旅游客源地还是旅游接待地的各种微小变化都会在较大程度上对旅游需求发生作用,从而增加旅游业经营的不稳定性。这使得旅游业的微观经营和总体发展都具有较大风险,旅游业各组成企业要不断改进经营、调整产品、创新业务,增强抵御风险的基础和应变能力。
6.旅游业的社会性特点
进入现代社会,旅游已经不再是少数人的精英旅游,而是人民群众的大众旅游,就像吃饭、穿衣一样,旅游已成为人们生活的一部分,具人广泛的社会性,。
7.旅游业既是劳动密集型产业,又具有资金密集型的特点
判定一个企业或行业是否属于劳动密集型产业还是技术密集型产业,就是看其工资成本在其全部营业成本中所占比例的高低。比例高的是劳动密集型产业,比例低的就是技术密集型产业。由于旅游业的产品是以提供劳务为主的旅游服务,同其它行业相比,不存在销售成本或销售成本较少,从而使工资成本在全部营业成本中占据了较大比重。所以旅游业被称为劳动密集型产业,这是国际上所公认的。一般情况下旅游部门每增加一名服务人员,社会上就要增加五名间接服务人员相配套,所以旅游业又成为各国吸纳劳动力的重要行业。
8. 旅游业的涉外性特点
旅游业的涉外性 把我们旅游从业人员推向了外交的前沿,这就要求我们的旅游从业人员具有外交人员的素质,掌握必要的涉外知识,特别是自己言谈举止,注意维护国家和形象和民族的尊严。
9.旅游业的季节性特点
旅游旺季时,旅游接待能力不足,而旅游淡季时,旅游接待能力闲置。如何来解决这些问题呢:一般采取两种方法:一是利用旅游差价来调节淡旺季,旺季时调高价格,让一些旅游者错开旅游高峰期,淡季时调低价格,让有闲暇时间的旅游者,充分利用旅游接待能力。如黄金 周时的价格要比平时高四分之一。二是在旅游旺季时多雇佣临时工,如饭店服务人员,兼职导游员等。
10.旅游业的脆弱性特点
战争或者灾害等原因都会停滞旅游业的发展,如911事件发生后,美国及西方的旅游业受到重创;打了八年的两伊战争,使伊朗和伊拉克的旅游业依据一蹶不振。

旅游景区与旅游目的地的区别和联系

一、定义不同:
1.旅游景区:
是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所。
2.旅游目的地:
是吸引旅游者在此作短暂停留、参观游览的地方。
二、作用不同:
1.旅游景区:
能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求,具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务
2.旅游目的地:
旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来,是整个旅游系统的桥梁。
三、联系:旅游景区包含在旅游目的地中,两者均建立在旅游资源的基础上。

扩展资料
有学者认为“旅游目的地是旅游活动的中心”。他们认为,旅游目的地把旅游的所有要素,包括需求、交通、供给和市场营销都集中于一个有效的框架内,可以被看作是满足旅游者需求的服务和设施中心。
目的地在Leiper的旅游体系中作为第三个要素,但在很多情况下它却是最重要的要素,因为目的地以及它的形象能吸引旅游者,驱使人们前来访问,进而激活了整个旅游体系。
他们为旅游目的地所下的定义为“目的地是旅游活动中最重要和最有生命力的部分,也是旅游接待的载体,是建立旅游者所需要的旅游吸引物和服务设施的所在地。”
参考资料来源:搜狗百科-旅游景区
参考资料来源:搜狗百科-旅游目的地

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