团队游引领老年旅游市场

转自：经济日报 张 雪

初春的北京乍暖还寒，此时并非传统的旅游旺季，不过，各大景区的客流人数并不少。人群之中，扎堆出现的旅行团分外显眼。

在过去三年时间里，传统团队游是受疫情影响最大的旅游业务板块之一。如今，各地争相回归的旅行团似乎在高调宣布：旅游市场的热闹和春天一起回来了。

回归的旅行团

“目前团队游业务恢复确实比较快，我们公司从北京出发的团队人数一个月能达到3000人到4000人左右，和疫情前的2023年相比，数量上已经差不了太多。”玉屏旅游集团执行总裁汤佩玄说。

“从春节开始，团队游恢复的形势一直很喜人。北京的地接业务已经达到2023年的水平，从北京出发的团队跨省游也正在有序恢复，其中海南、云南的线路比较受欢迎。”北京春秋旅行社总经理杨洋对市场作出了相似判断。

“我们公司的客群以50岁至70岁为主。旅游对于很多老年人来说，已经成为一种刚性需求。”汤佩玄认为，城镇老年人退休后拥有稳定的退休收入，又没有住房、教育等方面的支出压力，业余生活很空闲，特别愿意四处走走。“疫情三年，很多老年人的出游计划暂时搁浅了，现在开始慢慢释放。”

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）总统计师、统计调查所所长马仪亮注意到，不光是大城市的老年人，现在老年旅游市场的客源梯度逐步下沉，越来越多中小城市、乡镇甚至农村地区的老年人加入到旅游行列。“特别是第一批外出务工人员逐渐超过60岁，他们长期在外工作，对家乡以外的世界充满期待，进入老年生活后更愿意出去旅游。”

从出游方式来说，团队游依然是很多人特别是老年群体的重要选择。“老年人对旅行社有依赖感，他们在出游时对健康和安全等方面的考虑更加谨慎，需要旅行社为他们提供全方位服务。”杨洋表示。

“受体力下降等因素影响，老年人旅游自驾出游的比例不高，多乘坐公共交通工具，参团的比例比较高。”马仪亮提供了一组数据，65岁以上城镇国内游客中，参团比例达20.8%，约为全年龄段平均水平的5倍。

“由于老年人对健康和安全更加敏感和看重，疫情以来老年旅游市场占比略有下滑。”马仪亮说。不过，随着疫情防控形势的改变，老年人经过一段时间观望后，出游活动变得活跃起来，一些人甚至开始重拾出境游。

变化的消费观

举着小旗、戴着小帽，大巴一开上车睡觉、大巴一停下车照相，土特产、纪念品买上一堆……这是很多人对旅行团的固有印象。

“如今，这样的出游方式已经很难满足老年人的需求，单纯的低价越来越难以构成吸引力。”杨洋说，现在团队游的相当一部分主力是刚刚退休的“年轻”老人，他们身体好，积蓄不少，消费观念很新，消费能力很强，越来越需要品质化的团队游产品。

汤佩玄观察，老年人的需求可以分为两类，一类喜欢慢节奏的度假型产品，在一个目的地待的时间长一些，慢慢走、慢慢看，另一类“活力”老人，则喜欢一网打尽所有知名景点。两种需求有一个共同之处：老年人对旅游品质有了