4s店售后如何提升盈利

4s店售后如何提升盈利？

1、客户管理：对将获得的车管所上牌数据筛选后针对性的开展各项置换、续保和维修工作，重点在建立客户关系，培育客户，重点在邀约。零利润也要坚持做客户管理。

2、活动：每月开展一次主题活动吸引客户，组合推销精品、养护产品。

3、客户关怀：节假日或天气变化时通过群发短信或开展优惠活动进行客户关怀。

4、保险：加强与保险公司配合，和保险公司建立良好的关系和开展业务代换，订合同或协议保证事故车产值在总产值中的比例。

5、续保：重视客户续保跟踪服务，抓住保险业务源头，对服务顾问进行培训，服务顾问可以考虑兼职续保专员岗位工作。

6、获得交警业务：加强与交警部门配合，交警在处理事故时介绍事故车回店维修提升产值。

7、获得停车场业务：与事故车停车场保安员配合，如发现本品牌车辆时第一时间通知我司联系客户，节假日及下雨时安排人员主动联系或人员充足时直接驻守停车场。

严格的讲，应该是在精品上多下功夫，客户买一套坐垫他能看见，贴一个拉花他能被引起注意，他花点钱能够感受到，相对的比较容易接受，接触过很多的客户，都是这个观点，所以，4S店的服务营销的观念也要按照客户的观点走，不能按照自己的要求开展。

代步车、租车业务、救援外租借等都是增值服务的延伸，需要4S店自己识别开展，才能利于服务产值的提升，不做类举。